標題:知識管理中的“推”與“拉”

  從個體角度看,每個人平時所做的某些工作正是知識管理的內(nèi)容,只是尚不自知、缺乏自覺,少有持續(xù)化及系統(tǒng)化罷了。比如,參加培訓(xùn)是為知識的獲取,做工作總結(jié)是為知識的存儲,與他人分享經(jīng)驗是為知識的共享,將所分享的知識應(yīng)用于日常工作是為知識的應(yīng)用。如果將這些活動的參與自覺化、系統(tǒng)化,那么于工作的進步及個人的成長都是大有裨益的。
  從公司角度來看,知識 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略296字,正式會員可完整閱讀)…… 
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識文檔,便可以得到相應(yīng)的分值,積分達到一定程度,便可獲取多少獎勵。此外,在這個知識管理平臺中,還有許多諸如在線交流、專家答疑等“推拉”措施,想盡辦法激發(fā)員工參與知識管理的積極性。
  大多數(shù)的企業(yè)缺乏這樣的措施與規(guī)劃。目前,很多企業(yè)知識管理的措施大概只能歸為常規(guī)性的“推”法,就是制定一些硬性的規(guī)定,比如某某部門某某員工必須建立某類文檔。即便如此,也還存在問題,大致有:往往憑領(lǐng)導(dǎo)的命令執(zhí)行而缺乏嚴格的相關(guān)制度,領(lǐng)導(dǎo)下命令了才開始著手;各種知識分類不是很合理;各種知識文檔查找很不方便,而且某些必要的知識還沒有形成知識文檔,或者即使形成知識文檔卻散落于各處而沒有歸類……這些都在一定程度上影響了知識共享的價值。
  企業(yè)在“推”動知識共享方面雖然做了不少工作,但在“拉”動知識共享方面企業(yè)就做得很少了。很多公司既沒有相關(guān)的激勵措施,也沒有通過其他途徑營造出良好的知識共享的氛圍。許多公司每年到年底都要評選出一批“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀干部”,卻很少有企業(yè)讓這些優(yōu)秀分子總結(jié)出一些實際的工作經(jīng)驗與大家分享,并進行歸檔從而形成公司寶貴的知識資產(chǎn),導(dǎo)致這些知識財富停留在個人層面,得不到推廣和應(yīng)用,產(chǎn)生不了更大的價值。
  如果公司不重視知識管理,一個員工的離職就有可能帶走公司的一部分知識資產(chǎn),新員工可能要很長一段時間才能勝任原來崗位人員的工作。相反,如果公司重視知識管理,盡管員工離職 ……(未完,全文共1278字,當前只顯示769字,請閱讀下面提示信息。收藏知識管理中的“推”與“拉”

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