| 標(biāo)題：《物業(yè)管理案例分析》匯編----日常管理篇 |
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第一單元 日常管理 [案例一] 業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦 某廣場一位業(yè)主在裝修時(shí)，向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁，但搞成了反梁，既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親是位高級(jí)建筑師，已計(jì)算出了有關(guān)參數(shù)、設(shè)計(jì)出了改梁圖紙。 對(duì)業(yè)主的這一要求，管理處根據(jù)《裝修 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略285字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 本案例中業(yè)主提出的更改大梁的要求有可能給房屋的安全使用埋下隱患，因此，物業(yè)管理公司不能同意業(yè)主的這一要求。即使業(yè)主的父親確為高級(jí)建筑師，其參數(shù)計(jì)算和改梁方案物業(yè)管理公司也不能同意，因?yàn)榇朔桨覆⒉荒艽碓O(shè)計(jì)單位或?qū)I(yè)設(shè)計(jì)單位的審批意見。 因此，本案例中物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提出的改梁要求不予同意的做法是對(duì)的。 [解決方法] 針對(duì)對(duì)方固執(zhí)的態(tài)度，為了避免頂牛，管理處的工作人員坐在一起商討對(duì)策。并把商討出的辦法及時(shí)報(bào)告給物業(yè)公司和開發(fā)展的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，上下統(tǒng)一口徑。然后約見這位業(yè)主，建議他寫出書面申請(qǐng)，報(bào)原設(shè)計(jì)單位審批。這位業(yè)主覺得管理處的建議合情合理，欣然同意。后來他咨詢了原設(shè)計(jì)單位，得知改梁既要拿一筆不小的變更設(shè)計(jì)費(fèi)，又要等較長時(shí)間才能確定。經(jīng)過比較，最終取消了改梁的想法。 有些時(shí)候，制止或糾正違章行為未必非得硬要板起面孔堅(jiān)持說“不”。不妨指條正道，讓他自己去試一試，撞了南墻，他自然就回心轉(zhuǎn)意了。本案例中，物業(yè)管理公司就是針對(duì)業(yè)主認(rèn)為改梁方案可行的實(shí)際情況，給他提出合法解決的方案。既然你認(rèn)定可以，那你就通過合法途徑辦理，把球踢給了對(duì)方，矛盾不再集中在自己身上到頭 ……（未完，全文共16420字，當(dāng)前只顯示741字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理案例分析》匯編----日常管理篇） 上一篇：物業(yè)管理?xiàng)l例之消防安全管理規(guī)定 下一篇：當(dāng)前基層思想政治工作的主要做法和經(jīng)驗(yàn)情況匯報(bào) 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 剖析整改 綜合論文 |