標(biāo)題:《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇 |
第四單元 財(cái)務(wù)管理 [案例一] 房子沒住,交不交管理費(fèi) 某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時就對房子不滿意,這半年自己也沒住,怎么還要繳納這么多物業(yè)管理費(fèi)? [案例分析] 認(rèn)為房屋 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略398字,正式會員可完整閱讀)…… [解決方法] 物業(yè)管理公司接到該女士的投訴后,首先向她解釋了《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的有關(guān)規(guī)定,說明只有開發(fā)商未賣出的房屋才可以減免部分管理費(fèi),而她的房屋不屬免收之列,不但應(yīng)足額補(bǔ)齊管理費(fèi),還需繳納滯納金。物業(yè)管理公司還把政府有關(guān)規(guī)定復(fù)印交給該女士,該女士最后繳納了管理費(fèi)。考慮到該女士的特殊情況,經(jīng)請示業(yè)主委員會同意,管理公司減免了該女士的管理費(fèi)滯納金。 [相關(guān)法規(guī)制度] 1.《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》(節(jié)選) 一、目的 規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作,確保如數(shù)、及時、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理服務(wù)費(fèi)及其他各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。 三、職責(zé) 1.出納員或收費(fèi)員負(fù)責(zé)按本程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。 2.各部門主管負(fù)責(zé)對本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核。 3.財(cái)務(wù)部會計(jì)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及填制收費(fèi)通知單。 4.服務(wù)處管理員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作。 5.財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。 四、程序要點(diǎn) 1.費(fèi)用收取的范圍 (1)管理服務(wù)費(fèi)。 (2)機(jī)電維修、清潔、綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)。 (3)代收代繳的水、電、煤氣、電話等費(fèi)用。 (4)兼營的餐飲、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。 (5)其他各項(xiàng)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。 2.滯納金的計(jì)算方法 (1)對每月銀行的第二次托收未果,也未到物業(yè)部用現(xiàn)金交納管理服務(wù)費(fèi)的住戶,公司財(cái)務(wù)部應(yīng)自每月一日起按1‰計(jì)收期滯納金。 (2)滯納金的計(jì)算公式:本金×(1+1‰)n(n為滯納天數(shù))。 3.管理費(fèi)的收繳 (1)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn):(僅供參考) a.多層帶電梯: 1.20元/月•平方米; b.多層不帶電梯: 1.00元/月• ……(未完,全文共22914字,當(dāng)前只顯示1034字,請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇) 上一篇:物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)講課題綱 下一篇:在市三級人大代表視察未成年人思想道德建設(shè)工作匯報(bào)會上的講話 相關(guān)欄目:物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 剖析整改 綜合論文 財(cái)務(wù) |