| 標(biāo)題：《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇 |
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第四單元 財(cái)務(wù)管理 [案例一] 房子沒住，交不交管理費(fèi) 某女士購買了一套期房，在辦理入住手續(xù)時，對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題，認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件，但因要舉家出國，就在入住交接單上提出了自己的意見，并收了房門鑰匙。半年后，該女士回國發(fā)現(xiàn)，有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決，而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤，當(dāng)初收房時就對房子不滿意，這半年自己也沒住，怎么還要繳納這么多物業(yè)管理費(fèi)？ [案例分析] 認(rèn)為房屋 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略398字，正式會員可完整閱讀）…… [解決方法] 物業(yè)管理公司接到該女士的投訴后，首先向她解釋了《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的有關(guān)規(guī)定，說明只有開發(fā)商未賣出的房屋才可以減免部分管理費(fèi)，而她的房屋不屬免收之列，不但應(yīng)足額補(bǔ)齊管理費(fèi)，還需繳納滯納金。物業(yè)管理公司還把政府有關(guān)規(guī)定復(fù)印交給該女士，該女士最后繳納了管理費(fèi)。考慮到該女士的特殊情況，經(jīng)請示業(yè)主委員會同意，管理公司減免了該女士的管理費(fèi)滯納金。 [相關(guān)法規(guī)制度] 1．《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》（節(jié)選） 一、目的 規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作，確保如數(shù)、及時、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部管理服務(wù)費(fèi)及其他各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。 三、職責(zé) 1．出納員或收費(fèi)員負(fù)責(zé)按本程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。 2．各部門主管負(fù)責(zé)對本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核。 3．財(cái)務(wù)部會計(jì)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及填制收費(fèi)通知單。 4．服務(wù)處管理員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作。 5．財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。 四、程序要點(diǎn) 1．費(fèi)用收取的范圍 (1)管理服務(wù)費(fèi)。 (2)機(jī)電維修、清潔、綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)。 (3)代收代繳的水、電、煤氣、電話等費(fèi)用。 (4)兼營的餐飲、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。 (5)其他各項(xiàng)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。 2．滯納金的計(jì)算方法 (1)對每月銀行的第二次托收未果，也未到物業(yè)部用現(xiàn)金交納管理服務(wù)費(fèi)的住戶，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)自每月一日起按1‰計(jì)收期滯納金。 (2)滯納金的計(jì)算公式：本金×（1+1‰）n（n為滯納天數(shù)）。 3．管理費(fèi)的收繳 (1)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：（僅供參考） a．多層帶電梯： 1.20元/月•平方米； b．多層不帶電梯： 1.00元/月• ……（未完，全文共22914字，當(dāng)前只顯示1034字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇） 上一篇：物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)講課題綱 下一篇：在市三級人大代表視察未成年人思想道德建設(shè)工作匯報(bào)會上的講話 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 剖析整改 綜合論文 財(cái)務(wù) |