標(biāo)題：柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式批判

　　提起培訓(xùn)評(píng)估，諸多有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)工作者自然就想到柯式四級(jí)評(píng)估，并將之列為培訓(xùn)評(píng)估的葵花寶典�？梢钥隙ǹ率剿募�(jí)模式具有一定的技術(shù)先進(jìn)性，但如果深入研究不難發(fā)現(xiàn)其固有的缺陷及評(píng)估實(shí)踐中的局限性。
　　在研究柯式四級(jí)之前，我們有必要就培訓(xùn)管理的幾個(gè)基本概念進(jìn)行闡述。個(gè)人意見(jiàn)認(rèn)為，培訓(xùn)管理可以分為四個(gè)層面，策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)評(píng)估行為也可以分為四個(gè)培訓(xùn)策略評(píng)估、培訓(xùn)運(yùn)作評(píng)估、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估。
　　一、當(dāng)前對(duì)柯式四級(jí)評(píng)估模式的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
　　柯氏（donald.l.kirkpatrick）四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式，簡(jiǎn)稱(chēng)“4r”，主要內(nèi)容：
　　level 1 反應(yīng)評(píng)估(reaction　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略527字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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面，并且只是一個(gè)方面而已。
　　培訓(xùn)管理可以分為四個(gè)層面，策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。培訓(xùn)教學(xué)是最底層面的培訓(xùn)活動(dòng)，所謂“教學(xué)”就是教和學(xué)，執(zhí)行主體是講師、學(xué)員和培訓(xùn)管理者。
　　因此，以培訓(xùn)學(xué)員為對(duì)象的評(píng)估僅僅是培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估中的一個(gè)環(huán)節(jié)或一個(gè)方面。
　　三、柯式四級(jí)評(píng)估模式的自身缺陷
　　4r培訓(xùn)評(píng)估模式的客觀上的低定位實(shí)際上是由于其固有的缺陷。就算是發(fā)展了level4成果評(píng)估(result)和level 5.投資報(bào)酬率評(píng)估(roi)，也難以改變其落后的本質(zhì)，反倒有點(diǎn)邏輯混亂的印象。為什么呢？我們來(lái)看一下其天生缺陷在哪里。
　　1、定位模糊
　　模式創(chuàng)立者應(yīng)該不會(huì)將培訓(xùn)等同于授課。那么可以相信，4r培訓(xùn)評(píng)估模式創(chuàng)建應(yīng)該是為解決所有培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估任務(wù)。但相對(duì)于其自身的技術(shù)能力，這個(gè)定位已經(jīng)明顯偏高。于是也才有了l5等繼承與發(fā)展。
　　2、教學(xué)概念不清
　　從技術(shù)能力上來(lái)講，4r評(píng)估模式能解決培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估的全部嗎？答案是否定的。什么是教學(xué)？這個(gè)活動(dòng)有四個(gè)子活動(dòng)即教、學(xué)、教學(xué)，那么培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估應(yīng)該是對(duì)某個(gè)特定教學(xué)全過(guò)程的評(píng)估，包括講師、學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)及教學(xué)效果評(píng)估。顯然，4r評(píng)估模式只是完成了其中四分之一的工作。
　　3、評(píng)估主客體混淆
　　什么是教學(xué)？這個(gè)活動(dòng)有四個(gè)子活動(dòng)即教、學(xué)、教學(xué)，那么，培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估就應(yīng)該對(duì)所有的要素、過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。教，講師作為評(píng)估客體，學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查可作為方法；學(xué)，學(xué)員作為評(píng)估客體，反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估可以作為方法；過(guò)程就是組織管理，可以調(diào)查學(xué)員、講師、管理員評(píng)估作為方法；教學(xué)結(jié)果，那么就可以將學(xué)員改進(jìn)作為評(píng)估對(duì)象，注意不是學(xué)員個(gè)人，方法是行為或成果評(píng)估。
　　4、方法與工具混淆
　　許多情形下，4r評(píng)估模式在具體解釋操作時(shí)，沒(méi)有將工具和方法分開(kāi)。
　　例如，4r提到幾個(gè)概念，它認(rèn)為：l1反應(yīng)評(píng)估是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，評(píng)估方法是問(wèn)卷/面談學(xué)員反映、對(duì)象是學(xué)員、評(píng)估目的是反映培訓(xùn)的組織質(zhì)量。個(gè)人以為這個(gè)定位很低，沒(méi)有反映出評(píng)估的真正作用。
　　個(gè)人以為，應(yīng)該這樣表述：培訓(xùn)目的是改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)的組織質(zhì)量，評(píng)估對(duì)象是培訓(xùn)教學(xué)的組織，方法（或策略）是調(diào)查學(xué)員的l1反應(yīng)評(píng)估、講師的l1反應(yīng)評(píng)估、管理員自我評(píng)估的意見(jiàn)，工具包括有問(wèn)卷/面談學(xué)員反映。
　　5、自身邏輯結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)
　　4r評(píng)估模式中的反應(yīng)評(píng)估(reaction)、學(xué)習(xí)評(píng)估(learning)、行為評(píng)估(behavior)、成果評(píng)估(result)實(shí)質(zhì)上只是屬于評(píng)估 ……（未完，全文共2277字，當(dāng)前只顯示1371字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式批判）

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