| 標題：現(xiàn)代企業(yè)，你是否會鼓勵員工犯錯誤嗎 |
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“我瘋了才會鼓勵員工犯錯誤！——這是根本用不著考慮就能回答你的問題�！� 電話的另一端，這位擁有1家制造型工廠和近三百名雇員的中年企業(yè)家，似乎有點驚詫于我為什么會向他提出如此低幼的問題。面對“你會不會鼓勵員工犯錯誤”的詢問，他不假思索就作出了斷然否定的回答。在這位老板看來，發(fā)生在雇員中的工作差錯，猶洪水猛獸，對之撲殺惟恐不及、遑論鼓勵和容忍了。與筆者談話的間隙，可能正好有秘書或下屬送錯了文件，電話里頓時傳來了他的大聲痛斥聲：“你怎么辦事的！不會看清楚了才拿來？” 這是一家成立已4年的中小型企業(yè)，目前正遭遇發(fā)展 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略445字，正式會員可完整閱讀）…… 于是，你不難理解許多曾經(jīng)野心勃勃的青年，何以漸漸變成圓滑世故的職場老人？無數(shù)原本一身活力的新人，何以慢慢成為創(chuàng)新思想最堅定的反對者和抵制者？由此，你可以想象在中國的大多數(shù)企業(yè)里，哪種類型的員工數(shù)量最多——他們安于現(xiàn)狀、按部就班、謹小慎微、循規(guī)蹈矩；他們信奉“不求有功，但求無過”的職場生存法則；他們沒犯什么錯誤，也沒什么功績；他們對一切都照抄照搬，不愿尋求創(chuàng)新……而缺乏創(chuàng)新思想，特別對營銷、研發(fā)類企業(yè)來說，那可是足以致命的。 有怎樣的企業(yè)培養(yǎng)怎樣的員工，有怎樣的激勵制度引導(dǎo)怎樣的行為規(guī)則。一位曾供職于中國某標桿企業(yè)的員工，自曝管理內(nèi)幕，他針對企業(yè)積弊舉了這樣一個形象的例子：如果某一個地方失火了，假如員工確實是為集體利益著想的，他就應(yīng)當首先設(shè)法把火撲滅才對；然而，其服務(wù)的企業(yè)內(nèi)現(xiàn)在卻形成了這樣一個局面——失火后，員工不是去考慮如何滅火，而是首先想到在起火案中他有沒有責任，以及如何可以回避責任。進而甚至還擔心如果他前去救火，是不是會被人懷疑就是失火的責任人。因此，如果失火現(xiàn)場不是他的崗位，他就會盡快離開現(xiàn)場，防止牽連到自己。 這是一家同樣為我所尊敬的企業(yè)，我不便妄評它出現(xiàn)該員工所指“表面上的責任人往往不一定是真正的責任人，結(jié)果反而養(yǎng)成了人人都怕當責任人，人人都在想法推卸責任”局面的原因，是否同該企業(yè)自身的凝聚力及對雇員過失的態(tài)度和處理方式有關(guān)。但從這事上，我想表明的一點觀點是，比錯誤本身更可怕和更能導(dǎo)致惡果的，是員工犯了錯誤，卻竭力加以掩蓋或試圖推卸責任。 為什么受罰的人總是我？ 錯誤真是不可饒恕的嗎？ 有條消息讓我備受刺激:法國一家汽車制造公司的老板，在對眾多應(yīng)聘者進行面試時，只問了同一個問題：以往的工作中你犯 ……（未完，全文共4808字，當前只顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏現(xiàn)代企業(yè)，你是否會鼓勵員工犯錯誤嗎） 上一篇：開拓三區(qū)2004年承包方案 下一篇：一起看看國外的知名大企業(yè)的管理絕活 |