| 標(biāo)題：最偉大的管理原則 |
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考核和獎(jiǎng)勵(lì)，不但在年終，而且在平時(shí)，都是一個(gè)常盛不衰的話題。原因有兩個(gè)：一、對(duì)于企業(yè)，如何考核員工業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)誰、懲罰誰，關(guān)系到如何向員工昭示企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展方向，毫無疑問至關(guān)重要；對(duì)于員工，企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己，獎(jiǎng)勵(lì)誰、懲罰誰，關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，關(guān)系到自身價(jià)值是否得到充分肯定，甚至關(guān)系到自身的去留，毫無疑問也是至關(guān)重要。二、如何客觀、公正、科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)員工，以及對(duì)員工進(jìn)行賞罰，本身是一個(gè)很難解決的問題；幾乎沒有哪個(gè)企業(yè)可以說自己已經(jīng)充分地解決好了，無須為此煩神了。中外企業(yè)，概莫能外。 美國(guó)有一個(gè)管理專家叫米契爾·拉伯福，也許在美國(guó)、在中國(guó)都并不 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略495字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 拉伯福說，他所辛辛苦苦發(fā)現(xiàn)得來的這條世界上最偉大的管理原則就是：“人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。” 大哉斯言！至哉斯理！！管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡(jiǎn)單明白不過卻往往被人遺忘的道理：你想要什么，就該獎(jiǎng)勵(lì)什么。中國(guó)古人早就發(fā)現(xiàn)：上有所好，下必甚之。楚王好細(xì)腰，國(guó)中多餓死。作為一個(gè)管理者，不論是古代的君王、官吏，還是今天的總統(tǒng)、經(jīng)理，你獎(jiǎng)勵(lì)什么，懲罰什么，無疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；你的下屬、員工，或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，努力做你希望他做的事，成為你所希望他成為的那種人；或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，脫離你的企業(yè)、組織而去；或者就是陽(yáng)奉陰違，投機(jī)取巧。還有第四種可能嗎？沒有了。 所以，作為一個(gè)管理者，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無誤地表現(xiàn)出來，應(yīng)該是管理中的頭等大事。 拉伯福說，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 1、你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他（它）們最有利的事。 2、在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到a，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)b，而且還在困惑為什么會(huì)得到b。 也就是說： 1、你要求人們做出什么行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對(duì)這種行為作出明明白白的獎(jiǎng)勵(lì)更來得有效； 2、人們往往犯這樣的錯(cuò)誤：希望、要求得到a，卻往往得到了b，原因是他自己往往不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)了b。 拉伯福說，企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤： 1、 需要有更好的成果，但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來最忙、工作的最久的人； 2、 要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限； 3、 希望對(duì)問題有治本的答案，但卻獎(jiǎng)勵(lì)治標(biāo)的方法； 4、 光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工； 5、 需要事情簡(jiǎn)化，但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人； 6、 要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說不練的人； 7、 需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人； 8、 光說要節(jié)儉，但卻以最大 ……（未完，全文共2137字，當(dāng)前只顯示1286字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏最偉大的管理原則） 上一篇：標(biāo)桿管理(benchmarking) 下一篇：股份制與年薪制下的財(cái)務(wù)管理 |