標(biāo)題：協(xié)同商務(wù)：知識(shí)管理的利器（一）

　　本文討論了當(dāng)前的知識(shí)管理活動(dòng)所應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)，討論了協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的含義及其如何有力地支撐企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的進(jìn)行，并給出了漢普管理咨詢公司利用協(xié)同商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)管理的案例。
　　關(guān)鍵字：知識(shí)管理 協(xié)同商務(wù) 信息管理 電子商務(wù) 信息化
　　當(dāng)前，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理需要日益重視信息、知識(shí)的及時(shí)傳送和企業(yè)內(nèi)外部的直接交流，研究知識(shí)管理、充分利用知識(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵，并且有越來越多的組織把提升知識(shí)管理的水平安排到議事日程上來。
　　一、知識(shí)管理面臨的挑戰(zhàn)作者聯(lián)系方式：
　　在從事知識(shí)管理活動(dòng)的時(shí)候，我們會(huì)碰到很多的天花板，使得我們在知識(shí)管理的道路上走不遠(yuǎn)。
　　總結(jié)起來　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略522字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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/公司）、集成（內(nèi)部/集成/外部）等等。而現(xiàn)在的企業(yè)信息化系統(tǒng)往往是“千人一面”，只實(shí)現(xiàn)了“如果你肯找，最終反正能找到”的這樣一種被動(dòng)式、大眾化的信息提供方式，而沒有實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的信息存取。
　　另外，還存在著管理方面的問題，阻礙著知識(shí)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行，如員工創(chuàng)新和激勵(lì)問題、知識(shí)管理與企業(yè)日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的結(jié)合問題、培訓(xùn)太少的問題等。
　　二、協(xié)同商務(wù)平臺(tái)如何支撐知識(shí)管理
　　基于上面的分析，我們可以看出，當(dāng)前的知識(shí)管理活動(dòng)迫切需要一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價(jià)值的信息與知識(shí)的解決方法，需要利用一個(gè)單獨(dú)的界面來為客戶、供應(yīng)商、雇員和合作伙伴提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用，這個(gè)解決方法需要回答以下問題：
　　1.組織的不同的部門和眾多的雇員擁有大量的數(shù)據(jù)和信息，如何知道它們的不同特點(diǎn)并將合適的信息提供給最需要的人？
　　2.大多組織有很多復(fù)雜的申請和工作流程，怎樣讓員工不再把時(shí)間和精力花費(fèi)在并不創(chuàng)造價(jià)值的成本中心？
　　3.面對(duì)形形色色的知識(shí)資源，怎樣使得員工有效尋找和利用這些資源？
　　4.企業(yè)雇員之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流，怎樣把企業(yè)的客戶和合作伙伴集成到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源中來？如何以最簡單的方式向內(nèi)部和外部提供信息？
　　基于這樣的需求，“協(xié)同商務(wù)平臺(tái)”這樣的解決方案應(yīng)運(yùn)而生。一般認(rèn)為，協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息平臺(tái)。它具有如下的特點(diǎn)：
　　1.通過協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，根據(jù)每一個(gè)人的要求來設(shè)置和提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用，定制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。內(nèi)部員工可以通過平臺(tái)分享信息，而客戶、供貨商及合作伙伴也可以通過這個(gè)平臺(tái)達(dá)到信息共享的目的。
　　2.通過網(wǎng)絡(luò)和安全機(jī)制，使用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用。通過將內(nèi)部和外部各種相對(duì)分散、獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。
　　3.eip支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識(shí)別多種關(guān)系型和olap數(shù)據(jù)庫，并可以搜索和處理各種格式的文檔。可以提供的安全機(jī)制包括認(rèn)證、角色分配、用戶和組的特權(quán)、用戶操作監(jiān)督，與專門的b2b安全服務(wù)器建立安全通道等。
　　4.協(xié)同商務(wù)平臺(tái)站在比“系統(tǒng)集成”、“應(yīng)用集成”更高的“信息集成”的層次上，對(duì)企業(yè)的信息 ……（未完，全文共2253字，當(dāng)前只顯示1356字，請閱讀下面提示信息。收藏協(xié)同商務(wù)：知識(shí)管理的利器（一））

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