| 標(biāo)題：細(xì)節(jié)決定成敗活動(dòng)服務(wù)比賽方案 |
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一、比賽時(shí)間、地點(diǎn)、工作流程的確定： 1、比賽時(shí)間：2007年7月10日（暫定） 2、比賽地點(diǎn)：待定。 3、工作流程：行政人事部向各管理處發(fā)放比賽須知和報(bào)名通知， 各管理處上報(bào)參賽名單、 比賽組委會(huì)確定參加“細(xì)節(jié)服務(wù)”比賽人員名單和工作人員名單（要求：各管理處分別推薦保安、保潔、工程、接待人員及管理處經(jīng)理或主管各1名，組成參賽隊(duì)（共6隊(duì)）。組織各5-8名拉拉隊(duì)員。） 二 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略342字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2、搶答題擬出20題，由主持人讀題后，各部門進(jìn)行搶答;當(dāng)主持人念完題目后宣布開始后隊(duì)員拍響拍手器后方可搶答，提前搶答的隊(duì)伍取消回答本題的資格，由其他隊(duì)伍繼續(xù)搶答;每隊(duì)由一位隊(duì)員主答，其他隊(duì)員可以補(bǔ)充。答對(duì)隊(duì)員面前放置一個(gè)分值物。 3、操作演示題擬出7題，各參賽隊(duì)隨機(jī)抽取1題后進(jìn)行演示操作。 4、出題安排： 操作演示題、問答題、搶答題質(zhì)量管理部在 6月29日前進(jìn)行編制。 六、比賽分?jǐn)?shù)設(shè)置： 1、各參賽隊(duì)前期“細(xì)節(jié)服務(wù)”案例評(píng)比的總分作為基礎(chǔ)分100分； 2、操作演示題總分100分（每位評(píng)委以100分制打分，將評(píng)委的打分去掉1個(gè)最高分、1個(gè)最低分，其余分?jǐn)?shù)進(jìn)行平均得出得分） 3、問答題總分100分，管理處、保安、保潔、工程、接待各5題，答對(duì)得5分，答錯(cuò)不得分。 4、搶答題總分100分，準(zhǔn)備20題，答對(duì)每題得5分，答錯(cuò)每題扣5分。 5、如比賽結(jié)果冠、亞軍有相同比分，采用加賽搶答題決出勝負(fù)。 6、個(gè)人單項(xiàng)杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)比細(xì)則： 按照個(gè)人面前的分值物多少評(píng)定 七、比賽獎(jiǎng)項(xiàng)策劃 本次比賽設(shè)冠軍1名，亞軍1名，季軍1名，其余隊(duì)為鼓勵(lì)獎(jiǎng);此外另設(shè)個(gè)人單項(xiàng)杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)。 團(tuán)體獎(jiǎng)（擬）：冠軍--800元，亞軍--500元，季軍—200元，鼓勵(lì)獎(jiǎng)—100元 個(gè)人單項(xiàng)（擬）：工程、 ……（未完，全文共1478字，當(dāng)前只顯示890字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏細(xì)節(jié)決定成敗活動(dòng)服務(wù)比賽方案） 上一篇：關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)反腐倡廉工作的實(shí)施意見 下一篇：縣工商局廉政文化活動(dòng)解說詞 相關(guān)欄目：教育 創(chuàng)建活動(dòng) 服務(wù) 計(jì)劃規(guī)劃 |