| 標(biāo)題：醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案 |
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一、醫(yī)療糾紛的預(yù)防 近年來(lái)，醫(yī)療糾紛發(fā)生呈逐年上升的態(tài)勢(shì)，處理難度也愈來(lái)愈大，嚴(yán)重干擾了醫(yī)院的正常工作秩序，造成了不良社會(huì)影響，影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。因此，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)療糾紛發(fā)生現(xiàn)狀的嚴(yán)峻形勢(shì)，高度重視醫(yī)療安全工作，將防范醫(yī)療糾紛納入了醫(yī)院目標(biāo)管理，作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。要設(shè)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，配備專人具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本單位醫(yī)務(wù)人員（特別是轄區(qū)內(nèi)管理的鄉(xiāng)村醫(yī)生）的醫(yī)療服務(wù)工作和執(zhí)業(yè)情況，公布投訴電話，接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴和咨詢；要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和診療護(hù)理操作規(guī)范，認(rèn)真履行告知義 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略498字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、醫(yī)療糾紛的處理 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要研究制定詳細(xì)的處理方案，積極與患方進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)，確保糾紛得到妥善處理。同時(shí)，要主動(dòng)采用各種方式保存證據(jù)，以保護(hù)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。在處理過(guò)程中，醫(yī)院可以聘請(qǐng)專職或兼職法律顧問(wèn)，參與醫(yī)療爭(zhēng)議及醫(yī)療案件的應(yīng)訴，引導(dǎo)醫(yī)患爭(zhēng)議解決走向理性化、合理化。 1、協(xié)商處理：在對(duì)糾紛調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，糾紛雙方可以在沒(méi)有第三方介入的情況下，當(dāng)事人之間就醫(yī)療糾紛進(jìn)行談判、商量取得一致意見(jiàn)，消除爭(zhēng)議；或者在第三方的協(xié)調(diào)、幫助、促進(jìn)下，進(jìn)行談判、商量取得一致意見(jiàn)，消除爭(zhēng)議。雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療糾紛的原因、雙方當(dāng)事人協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書(shū)上簽名。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在協(xié)商解決之日起7天內(nèi)應(yīng)向縣衛(wèi)生局作出書(shū)面報(bào)告，并附具協(xié)議書(shū)。 2、醫(yī)學(xué)鑒定：發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),雙方當(dāng)事人可以向縣衛(wèi)生局提出書(shū)面醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng),申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等情況。縣衛(wèi)生局收到醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)之日起10日內(nèi)作出是否受理的決定。對(duì)于需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定�？h衛(wèi)生局根據(jù)雙方均認(rèn)可的鑒定結(jié)論，依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和其他法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人或單位作出處理，并可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。 3、法院訴訟：醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人即向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)，又向人民法院提起訴訟的，縣衛(wèi)生局不予受理；縣衛(wèi)生局已經(jīng)受理的，終止行政處理。 四、保障措施 1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。妥善處理醫(yī)療糾紛是維護(hù)_的需要，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身生存發(fā)展的內(nèi)在需求。因此，各醫(yī)療單位要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化全員參與意識(shí)，為醫(yī)院業(yè)務(wù)正常發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。 2、健全組織，嚴(yán)格管理。強(qiáng)化醫(yī)療糾紛的管理是最大限度地避免和減少醫(yī)療糾紛的必不可少的措施。為此，各單位要高度重視醫(yī)療糾紛的管理，要把醫(yī)療糾紛作為醫(yī)療管理的重要內(nèi)容列入醫(yī)院的綜合目標(biāo)責(zé)任制，設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)規(guī)范醫(yī)療糾紛的處理，明確專人負(fù)責(zé)，定期分析，不 ……（未完，全文共2151字，當(dāng)前只顯示1294字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案） 上一篇：區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施農(nóng)民健康工程情況匯報(bào) 下一篇：關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律保證公務(wù)用車制度改革順利進(jìn)行的通知 相關(guān)欄目：司法 計(jì)劃規(guī)劃 |