| 標(biāo)題：收費站創(chuàng)建省級青年文明號事跡材料 |
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市公路通行費××征收管理所，隸屬于——市交通局下屬機構(gòu)——路橋經(jīng)營有限公司管理，于1994年元月6日經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)立，現(xiàn)有干部職工71人，其中黨員10人、團員28人，35周歲以下青年員工37人。是一支充滿朝氣和活力的隊伍。 該所自青年文明號創(chuàng)建以來，緊緊圍繞以“誠信收費，服務(wù)社會”這個宗旨，以“服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流”作為工作目標(biāo)，在創(chuàng)建青年文明號工作中，注重隊伍建設(shè)，堅持以人為本、夯實基礎(chǔ)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，使征費各項工作開展有序，取得了豐碩成果。主要事跡如下: 一、幾年來的工作管理成果 幾年來，在上級各有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大團員青年以積極進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，確保了全所整體工作的穩(wěn)步推進，健康發(fā)展，出色地完成了各項任務(wù)目標(biāo)。 �。ㄒ唬﹦�(chuàng)建工作成績顯著：順 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略634字，正式會員可完整閱讀）…… �。ㄈ⿵娀瘶I(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織團員青年進行崗位練兵，進行車型、噸位、票價的辨別，真假幣的識別；進行站崗、敬禮、攔車姿勢的訓(xùn)練和進行執(zhí)法中的詢問技巧以及研究在執(zhí)法過程中遇到產(chǎn)生違法問題的處理對策等。通過培訓(xùn)、練兵，所有青工都熟練掌握崗位知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，進一步提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，相當(dāng)數(shù)量的青年成為本崗位的工作能手、業(yè)務(wù)骨干，成為了征管所工作的中流砥柱，甚至有些青年團員還當(dāng)上了中層領(lǐng)導(dǎo)。 �。ㄋ模┕芾硪�(guī)范。建立了崗位目標(biāo)管理責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事時限制、公示制、承諾制、教育培訓(xùn)制、責(zé)任追究制、年度考核制度、獎優(yōu)罰劣制度等，采取領(lǐng)導(dǎo)評、股室評、群眾評的做法，進行定量定性考核，激勵了廣大團員青年爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。同時，堅持以人為本，以制度管人。根據(jù)《——市國道征管所征管人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)》和《福建省公路通行費征管工作專項監(jiān)察若干規(guī)定》，每月進行績效考評，促進工作自覺性和主動性。 �。ㄎ澹┧茉煳拿髡髻M形象。該所把文明服務(wù)擺在各個崗位的首要位置，把“誠信收費、樹立新風(fēng)”貫穿在整個征費工作的全過程，認(rèn)真履行文明服務(wù)承諾，落實省廳八項利民便民措施。在實際工作中，廣大團員青年自覺遵守各項規(guī)章制度，衣著整潔，佩帶標(biāo)志，熱情服務(wù)，舉止端莊，語言禮貌，文明服務(wù)，在車道上備有便民藥品、礦泉水、拖車鋼繩等，每年投入便民利民服務(wù)3千多元，積極為車戶、駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和排憂解難。如，2003年8月21日凌晨1點40分，一位駕駛著車牌號閩g20869小貨車的駕駛員，在購票時，因車輛出故障不能啟動。當(dāng)他下車掀開車頭蓋欲查找故障原因時，不慎車頭蓋掉下，頭部剛好被車頭蓋壓住，掙扎著掀不開車頭蓋。就在這危險的緊急關(guān)頭，被當(dāng)班稽查員××*發(fā)現(xiàn)，立即趕到車前，奮力掀起車頭蓋，救出該車駕駛員，同時幫忙該車駕駛員聯(lián)系車輛維修人員。 2004年10月1日上午9點15分，一輛摩托車從征費區(qū)經(jīng)過，不小心碰到征費區(qū)防護欄，失去重心，連人帶貨一起滾入路邊的香蕉園內(nèi)，駕駛員被車和貨緊壓在下面，不能動彈。值班人員發(fā)現(xiàn)情況，及時到香蕉園內(nèi)把駕駛員救出，并從急救箱中拿出止血藥水和包扎帶，幫助包扎傷口，然后把他送到附近的醫(yī)院救治并通知其家人。2005年12月30日0點06分，一輛車號為鄂c16434的外省籍東風(fēng)車滿載貨物經(jīng)過征費區(qū)時，車輛的底箱突然起火，該車司機慌張著不知所措，跑向征費員求救，當(dāng)班征費員及時拿起滅火器幫其滅火。十三年來，團員青年共為幫助壞在車道上的車輛提供拖車鋼絲繩1710次，為過往群眾提供咨詢服務(wù)745人次，為駕乘人員提供茶水、礦泉水1083桶，金額約8千多元，提供外傷藥水2517人次，金額約4千多元，為警方提供查案錄像資料273例，為兄弟單位職工患病捐款3820元，為海嘯災(zāi)區(qū)捐款6390元等，深受社會各界人士及過往駕乘人員的一致好評。 （六）創(chuàng)造和諧氛圍。一是豐富職工的業(yè)余生活。經(jīng)常利用節(jié)假日時間，組織舉辦各種健康有趣寓教于樂的文娛體育活動。如，登山健身比賽，舉行聯(lián)歡晚會等等。遇有中秋節(jié)、國慶 ……（未完，全文共2739字，當(dāng)前只顯示1648字，請閱讀下面提示信息。收藏收費站創(chuàng)建省級青年文明號事跡材料） 上一篇：小學(xué)團支部換屆改選會議上的講話 下一篇：加強對中學(xué)生進行心理健康教育的有效做法 |