標(biāo)題:新形勢(shì)下門急診工作的探討

  11中心醫(yī)院在12醫(yī)院的托管下,秉承六院先進(jìn)及科學(xué)的管理,改變陳舊的、落后的門急診醫(yī)療服務(wù)模式,改進(jìn)、提高門急診管理。在工作中根據(jù)實(shí)際情況不斷改革,對(duì)門急診醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行重組和醫(yī)療資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
  (一)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
  提升專業(yè)影響,創(chuàng)建重點(diǎn)專業(yè)門診、特色專業(yè)門診,在區(qū)域內(nèi)形成醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì),拉開(kāi)同級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)距離,不斷滿足人民對(duì)醫(yī)療保健需求。根據(jù)醫(yī)院依托六院的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造自己的醫(yī)療服務(wù)特色,使?崎T診以一技之長(zhǎng)吸引區(qū)內(nèi)外的患者,使醫(yī)院各專科產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略406字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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3項(xiàng),下發(fā)了“醫(yī)療規(guī)章制度獎(jiǎng)罰細(xì)則”,使門診醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有制度做保證。“以病人為中心”就是要一切從患者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益出發(fā),提供確保滿足患者疾病康復(fù)所必需的、就醫(yī)環(huán)節(jié)最少、診療時(shí)間最短、醫(yī)療消費(fèi)最低、醫(yī)療高的門急診的醫(yī)療質(zhì)量。
 。ㄈ⿵(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
  1、設(shè)計(jì)適應(yīng)門診患者就醫(yī)需求的服務(wù)模式一樓大廳還設(shè)有流動(dòng)導(dǎo)醫(yī)員,使患者在門診能看到導(dǎo)醫(yī)工作人員并進(jìn)行咨詢,有效地控制患者在門診就診過(guò)程中的盲目性,使患者就診、檢查、治療流程更趨合理,大大減少患者非醫(yī)療等待時(shí)間。免費(fèi)提供輪椅、診察車,對(duì)老年、病重和行動(dòng)不便的患者提供陪診服務(wù)或用輪椅、診察車護(hù)送到就診室。
  2、規(guī)范服務(wù)承諾,如“365天、天天開(kāi)診”,輔助科室取消午休,保證病人就醫(yī)的連續(xù)性,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)紀(jì)律,建立健全門急診43個(gè)管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督約束力度。
  3、為了方便患者就診,在原有候診椅的基礎(chǔ)上,又增加200個(gè)候診椅,大大方便患者。
  4、收費(fèi)處的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),加快了收費(fèi)速度,縮短了交費(fèi)排隊(duì)時(shí)間,并且高峰時(shí)間各樓層增設(shè)收費(fèi)初,方便就診患者交費(fèi)。
 。ㄋ模╅T診掛號(hào)服務(wù)進(jìn)一步改革
  1、為?si涫滴郎抗賾誑掛圓∪宋行,姨N(yùn)岣咭攪浦柿課魈獾囊皆汗芾砟甑幕疃螅涫瞪蝦J形郎止賾誑褂嘔芾矸、訃I鴕交肪車摹八擰被疃獎(jiǎng)忝耪锘頰呔鴕劍杓蛞酌耪鏌苑獎(jiǎng)悴∪恕?br>  2、為方便病人就診,解決病人看專家門診難,我院實(shí)行看專家門診預(yù)約掛號(hào)。
  3、隨著門診量的增多,各種化驗(yàn)檢查也隨之增多,為了方便病人或家屬取化驗(yàn)報(bào)告,門診打廳設(shè)立取化驗(yàn)報(bào)告處,化驗(yàn)報(bào)告當(dāng)天化驗(yàn)當(dāng)天取,大大縮短了病人等待報(bào)告的時(shí)間。
  (五)加強(qiáng)了急診的建設(shè)
  1、增設(shè)了急診科,各個(gè)臨床科室增派高年資的主治醫(yī)師參加搶救室的值班,使重危和復(fù)合傷的病員及時(shí)得到合理有效的救治,大大提高了搶救成功率。
  2、骨 ……(未完,全文共1753字,當(dāng)前只顯示1055字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏新形勢(shì)下門急診工作的探討

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