標(biāo)題：淺議藥品零售企業(yè)存在的問題及對策

　　藥品零售企業(yè)是藥品流通中的重要環(huán)節(jié)，點(diǎn)多面廣，處在藥品經(jīng)營的前沿，加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)的監(jiān)管尤為重要，筆者結(jié)合對本轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管掌握的情況，將藥品零售企業(yè)存在的主要問題及產(chǎn)生的原因加以分析，提出相關(guān)措施對策和大家共同交流。
　　一、存在的問題
　�。ㄒ唬┤藛T管理方面：部分零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人不是從藥人員，對藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和藥品有關(guān)的知識不了解；部分藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員或駐店藥師經(jīng)常不在崗；一些規(guī)模較大的藥品零售企業(yè)也按最低要求，只配備二位藥師，與實(shí)際需要不適應(yīng)；一些質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員或駐店藥師不具備本崗位的工作的能力。營業(yè)人員未經(jīng)上崗培訓(xùn)就從事藥品銷售。這樣，嚴(yán)重違反了《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，尤其是對處方藥品的銷售和調(diào)配操作很不科學(xué)，對人民群眾用藥安全構(gòu)成很大的威脅。
　�。ǘ┲贫葓�(zhí)行方面：由于人員不到位　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略635字，正式會員可完整閱讀）……　
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自行填寫；需要進(jìn)行登記銷售的處方藥，未經(jīng)藥師審核，登記記錄不全。
　　（九）藥品廣告宣傳方面：有的藥店店堂內(nèi)或玻璃櫥窗上懸掛或張貼藥品宣傳畫，貨架上擺放廣告藥品樣品空盒；有的藥店巧借義診為名其實(shí)在促銷藥品，誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。
　　二、產(chǎn)生原因
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)對藥品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識不到位。企業(yè)認(rèn)為藥品零售企業(yè)設(shè)置的條件及gsp認(rèn)證工作是我們藥品監(jiān)督管理部門要他們做，所以一但gsp認(rèn)證通過，藥品零售企業(yè)就放松質(zhì)量管理，認(rèn)為對藥品質(zhì)量的管理是gsp認(rèn)證需要，在認(rèn)識上存在誤區(qū)，實(shí)際上，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，藥品經(jīng)營者有著不可推卸的責(zé)任。殊不知，藥品經(jīng)營者只有嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范來經(jīng)營藥品，才能取得他們的最大經(jīng)濟(jì)利益。
　�。ǘ┢髽I(yè)關(guān)鍵崗位人員不穩(wěn)定。目前企業(yè)負(fù)責(zé)人多數(shù)不是從藥人員，對法律、法規(guī)不太熟悉，對藥品常識性知識了解甚少。所以聘用的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員或駐店藥師不穩(wěn)定，經(jīng)常調(diào)動，對藥品質(zhì)量的管理相對滯后。一些企業(yè)只從經(jīng)濟(jì)效益考慮，聘用一名藥師上崗，而另一名藥師是掛名的。
　�。ㄈ┵|(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員或駐店藥師的資格與實(shí)際能力不相稱。部分藥學(xué)技術(shù)人員未從事過藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作，對藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范不熟悉，不能勝任質(zhì)量管理工作，只能作為普通營業(yè)員；由于藥學(xué)技術(shù)人員缺乏，一些外地藥學(xué)技術(shù)人員到我地來就職，因?yàn)楫?dāng)?shù)貙λ帉W(xué)技術(shù)人員的管理較寬，一些根本不具備藥師資格的人員也被評為藥師；甚至有我們本地的人員到外地去評藥師資格，他們根本沒有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和從藥經(jīng)歷也能取得藥師資格證書。
　�。ㄋ模┯捎诖蟛糠炙幤妨闶燮髽I(yè)是個人獨(dú)資經(jīng)營模式，其企業(yè)負(fù)責(zé)人是出資人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人與質(zhì)量管理員是聘用的，一般都是企業(yè)負(fù)責(zé)人說了算，質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出的質(zhì)量管理方面的意見企業(yè)負(fù)責(zé)人不一定能采納；有的藥店就是“夫妻店”或“父子店”，未能真正建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，缺少必要的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。
　　（五）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范與實(shí)際不相適應(yīng)。實(shí)施藥品gsp認(rèn)證是保證藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量和提高藥品經(jīng)營企業(yè)素質(zhì)的重措施。目前，由于大部分藥品零售企業(yè)是個人獨(dú)資經(jīng)營模式的，人員較少，按照現(xiàn)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對它們來操作，確實(shí)有點(diǎn)小孩子穿大人的衣服，不相適。
　　三、對策措施
　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)對零售藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理員相關(guān)人員的法律、法規(guī)的培訓(xùn)，對相關(guān)人員的培訓(xùn)教育要落到實(shí)處，要使他們真正認(rèn)識到藥品質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性，不能只落實(shí)在形式上，要建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)的長期性和有效性。
　　2、嚴(yán)格準(zhǔn)入。嚴(yán)格關(guān)鍵崗位人員的準(zhǔn)入，對新開辦藥品零售企業(yè)和轉(zhuǎn)崗的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的測試，對不具備相關(guān)崗位能力的人員，不同意聘用相關(guān)崗位職務(wù)，從源頭上堵住不合格藥學(xué)人員進(jìn)入，提高藥品零售企業(yè)管理人員的素質(zhì)。對于企業(yè)聘用掛名藥師現(xiàn)象進(jìn)行堅決查處。不僅要對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)處罰，而且要對藥師本人進(jìn)行相關(guān)處理。
　　3、加強(qiáng)監(jiān)督。嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對藥品零售企業(yè)進(jìn)行日常檢查、跟蹤 ……（未完，全文共2742字，當(dāng)前只顯示1650字，請閱讀下面提示信息。收藏淺議藥品零售企業(yè)存在的問題及對策）

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