標題:企業(yè)培訓:繞開四大雷區(qū)

  培訓作為培養(yǎng)企業(yè)文化,提高工作效率和員工滿意程度的手人力資源管理職能之一越來越被企業(yè)高層重視, 很多公司的經營者都在預算中列支了大量的預算,希望人力資源管理部門能夠有充分的資金開展培訓工作,為公司的經營活動提供充分的支持。
  但是,由于我國的培訓市場還處于發(fā)展時期,很多方面還很不健全和成熟,加上企業(yè)本身很少有完善的培訓機制,導致企業(yè)培訓很難達到預期效果,錯誤的認識和對培訓的落后觀點,成為了阻礙企業(yè)培訓發(fā)展的雷區(qū),一旦踩上就有爆炸的危險。
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該照本宣科。
  目前國內很多課程都比較陳舊,主要是一些學術性的課程,企業(yè)培訓的課程非常缺乏。就目前國內風行的mba課程來說,mba課程在國外主要是用于個人的素質能力、思想方法的提升培訓;但企業(yè)培訓針對的不是個人,而是整個公司,致力于企業(yè)團隊整體素質的提高。企業(yè)培訓系統主要由三個要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定制,通過對課程培訓后的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大效應。
  雷區(qū)三:培訓不是救火
  國內培訓與國外的另一顯著差距是,國內培訓往往是為了培訓而培訓,帶有一定的突發(fā)性和隨意性,或者像救火一樣,出了問題才想起培訓。而國外優(yōu)秀企業(yè)的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性,與企業(yè)的戰(zhàn)略文化相結合。
  國外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓能把這些內容統一下來,使公司的每一個員工都有一個統一的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一個比較完整的定義,比如今年要對銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進,對客戶的關系方面進行改進……這些內容在年初的培訓計劃中會清楚地羅列出來。
  培訓不是救火,不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓當成一個長期的企業(yè)人力資源管理項目,要根據企業(yè)自身特點確定培訓的課程和流程。
  雷區(qū)四:培訓不是治病
  許多中國企業(yè)喜歡把培訓機構比作醫(yī)生,實際上,培訓機構最合適的角色是球隊教練,因為在某種程度上,病人很被動,而隊員則有很大的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實為基礎,為企業(yè)人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃,協助企業(yè)人員去實施。
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