| 標(biāo)題：用咨詢式思路做好企業(yè)培訓(xùn) | ||
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企業(yè)成長(zhǎng)遭遇人力瓶頸 當(dāng)中國(guó)的很多企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)在呈幾何級(jí)數(shù)的速度高速發(fā)展的同時(shí)，人力資源問(wèn)題已成為企業(yè)發(fā)展核心的問(wèn)題，一是企業(yè)快速發(fā)展，而人員能力發(fā)展緩慢；二是企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有相應(yīng)的能力來(lái)執(zhí)行。其結(jié)果使企業(yè)發(fā)展受到人力資源的制約，企業(yè)更上一步受到人員能力與水平的瓶頸約束，許多民營(yíng)企業(yè)都過(guò)不去這道坎，而導(dǎo)致最終的失敗。 這種情況一般對(duì)策有三：一是逐步淘汰老員工招聘新人才；二是內(nèi)部調(diào)整提高新的高層次人才；三是通過(guò)內(nèi)外部的培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化提升原有人才整體水平；從實(shí)際操作來(lái)看，因?yàn)榍皟煞N往往受到企業(yè)內(nèi)外文化沖突，“老革命”與“新新人類(lèi)”的文化沖突，容易引起企業(yè)的震蕩，而第三種則是企業(yè)平穩(wěn)推進(jìn)發(fā)展的選擇，已經(jīng)成為主流； 人力資源部關(guān)于培訓(xùn)的困惑 當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)一般通過(guò)人力資源部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行，由于我國(guó)在人力資源管理方面處于起步階 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略657字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
因此，作為一名未來(lái)的培訓(xùn)主管，首先應(yīng)是一名企業(yè)顧問(wèn)，通過(guò)對(duì)公司戰(zhàn)略的思路及業(yè)務(wù)清楚的把握，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最需要解決的重要且緊急的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)工作，這也是企業(yè)人力資源部門(mén)的培訓(xùn)主管未來(lái)發(fā)展之路。 培訓(xùn)供應(yīng)商，春秋戰(zhàn)國(guó) 企業(yè)培訓(xùn)的困惑除了企業(yè)人力資源部門(mén)的問(wèn)題，更主要是與當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀有關(guān)。 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時(shí)代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時(shí)代是只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代則是以客戶為中心，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶需求來(lái)提供滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。 培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代轉(zhuǎn)型期，使培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂，目前的市場(chǎng)表現(xiàn)為： 1、 初級(jí)的產(chǎn)品提供者 培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。在許多培訓(xùn)公司中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來(lái)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程向客戶企業(yè)提供擅長(zhǎng)的一門(mén)或幾門(mén)課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類(lèi)課程，沒(méi)有針對(duì)性，但由于有一定的知名度，許多客戶企業(yè)人力資源人員也沖著講師的知名度去邀請(qǐng)他們。 如果對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果不佳，員工有抱怨時(shí)，人力資源部門(mén)常抱怨說(shuō)已經(jīng)把非常著名的講師都請(qǐng)來(lái)了，你們還不滿足，學(xué)員太挑剔了。顯然這種情況是人力資源逃避工作責(zé)任的無(wú)奈選擇； 2、 虛假營(yíng)銷(xiāo)的中介公司 目前許多培訓(xùn)公司都號(hào)稱(chēng)培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)企業(yè)的具體特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化服務(wù)。 其實(shí)這些培訓(xùn)公司并沒(méi)有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶企業(yè)進(jìn)行訪談后，根據(jù)客戶企業(yè)提出的指明性課程，然后充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人去聯(lián)系相應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤(rùn)也只是中介費(fèi)用，雖然不如客戶人力資源人員自行尋找講師更劃算，但中介公司畢竟有其存在的空間，他們的存在只有中介價(jià)值，沒(méi)有培訓(xùn)價(jià)值； 3、品牌營(yíng)銷(xiāo)的咨詢培訓(xùn)公司 這是培訓(xùn)公司發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段，這種類(lèi)型的公司已開(kāi)始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開(kāi)始打造自己的培訓(xùn)品牌。 雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù)），而不僅僅注重某一點(diǎn)。 這類(lèi)培訓(xùn)公司提供的是一種咨詢式培訓(xùn)，通過(guò)各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行企業(yè)診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具咨詢報(bào)告，向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而使培訓(xùn)有針對(duì)性地系統(tǒng)解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。 這種咨詢式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶提供的也許不是最好的產(chǎn)品（某些知名講師的課程），但一定是客戶最適合的（根據(jù)客戶量身定制）。 企業(yè)需要培訓(xùn)的解決方案 由于企業(yè)旺盛的培訓(xùn)需求，從而帶動(dòng)了培訓(xùn)市場(chǎng)的繁榮，但培訓(xùn)市場(chǎng)正面臨著新的挑戰(zhàn)，目前企業(yè)培訓(xùn)所需要的是一種整體解決方案，能夠系統(tǒng)地解決問(wèn)題。 我們今天面對(duì)的客戶是經(jīng)驗(yàn)豐富、要求明確而具體、對(duì)課程與培訓(xùn)非常敏感又身經(jīng)百戰(zhàn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理們。以前，80%的客戶會(huì)問(wèn):“你們有什么課程？請(qǐng)安排講師來(lái)給我們上課�！爆F(xiàn)在，80%的客戶會(huì)要求：“我們有這樣一些 ……（未完，全文共2837字，當(dāng)前只顯示1707字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏用咨詢式思路做好企業(yè)培訓(xùn)） 上一篇：關(guān)于舉辦執(zhí)行力暨海爾經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題講座和到海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)的通知 下一篇：鎮(zhèn)黨委書(shū)記述職報(bào)告(近兩年)（２） |