標題:管理沙龍:如何培養(yǎng)客戶忠誠度

  成功與否問“忠誠”
  在生活中,我們每一個人都是別人的客戶,是被爭寵的對象;而在工作中,我們又有許多讀者朋友都在扮演著“拉客”的角色——要把客戶團結在自己的周圍,客戶對自己越忠誠,實現(xiàn)成功的概率就越高。但在現(xiàn)實中并不是每個企業(yè)都能很好地把握這當中的奧秘的。
  每個管理者都面 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略245字,正式會員可完整閱讀)…… 
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動公司更是一下就來了70多個人,他們要為在“大佛山”市場大干一場而培養(yǎng)“拉客”高手。沙龍嘉賓也不負眾望,就“如何培養(yǎng)客戶忠誠度”這一主題紛紛發(fā)表他們的高見,并回答了聽眾們提出的不少熱點難點問題,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
  聽眾們的熱情之高讓沙龍組織者感到自己做了一件非常有意義的事情,因為我們在幫助企業(yè)走向成功的道路上又出了一把力。其實我們也從中獲得好處,因為我們自身就是各種企業(yè)的潛在客戶,我們很樂意被企業(yè)“拉攏”,最好他們?yōu)榈玫轿覀兊闹艺\而相互“打起來”,這樣我們就能得到更多對消費者有利的實惠。
  讀者朋友們,或許你因為種種原因而沒能來參加我們的這一期沙龍活動,但不要緊,通過我們的這期專版你還是能從中領略到嘉賓們的風采,看到他們精辟的論述與觀點的。不過你還是錯過了與嘉賓們現(xiàn)場交流的極好機會,也錯過了認識那些與你一樣擁有好學向上、永不放棄追求的朋友們的極好機會。
  希望你不要錯過了下一次。
  吳能全
  背景:中大管理學院著名教授、博導,為數(shù)百家大中型企業(yè)提供過管理培訓,為交通集團、珠江啤酒、廣州卷煙一廠、東莞長安集團等20多家大型企業(yè)提供過管理咨詢。
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