| 標題：關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的思辯之二：戰(zhàn)略思維的誤區(qū)（2） |
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企業(yè)和企業(yè)家一旦進入戰(zhàn)略思維的誤區(qū)，不能準確地把握戰(zhàn)略的內(nèi)涵，未能建立適應戰(zhàn)略經(jīng)營時代要求的戰(zhàn)略思維新模式，無疑是致命的。 企業(yè)早已進入戰(zhàn)略制勝的時代�，F(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家建立戰(zhàn)略思維新模式的必要性已毋庸置疑。企業(yè)家首先應是一名戰(zhàn)略家，正如軍事家首先應是戰(zhàn)略家一樣。美國著名未來學家托夫勒曾說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨穿行，最后很可 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略333字，正式會員可完整閱讀）…… 誤區(qū)之一：戰(zhàn)略即大 一提及戰(zhàn)略，無不認為戰(zhàn)略就是“大事”。誠然，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是企業(yè)戰(zhàn)略的較量，戰(zhàn)略抉擇的正確與否關(guān)系著企業(yè)的成敗與興衰。概因于此，戰(zhàn)略的決策學派或計劃學派無不將戰(zhàn)略定義在“大”上。美國哥倫比亞大學商業(yè)研究生院威廉·紐曼教授認為，“企業(yè)戰(zhàn)略是確定長遠的主要任務，以及為完成這一任務而采取的主要行動”。著名戰(zhàn)略學家錢德勒也認為，“經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。包括為了企業(yè)的長遠發(fā)展確定基本的經(jīng)營目的，為達到基本目的制定經(jīng)營目標或方針，以及為了實現(xiàn)經(jīng)營目標對企業(yè)的資源進行分配和再分配的決策”。等等。這些定義如果不能正確地理解，則極易發(fā)生誤解。因為一方面戰(zhàn)略確是對企業(yè)在長遠的未來的整體發(fā)展做出的一種統(tǒng)籌安排，因而重點考慮解決的當然是關(guān)乎企業(yè)整體長遠發(fā)展的重大問題；但另一方面，卻有“千里之堤，潰于蟻穴”之說。從計劃的限定因素原理考慮，一項再完美的企業(yè)戰(zhàn)略的實施，都應以統(tǒng)籌考慮各種限定因素為前提，而這種限定因素，在不同的環(huán)境條件下卻是變化著的。眾所周知，汽車的刮雨器是一個很不起眼、在正常條件下作用并不很大的部件，但若在下雨這一不利的環(huán)境條件下，卻可能成為關(guān)鍵性的限定因素。不少人恐怕就曾有路遇暴雨而僅因刮雨器損壞導致汽車 根本無法前行的經(jīng)歷。筆者將之稱為“刮雨器原理”，即在環(huán)境條件發(fā)生變化時，會出現(xiàn)一個新的限定因素，導致戰(zhàn)略難以或無法實施。筆者曾受聘幫助一家移動通訊運營商進行顧客滿意度的研究。該公司正實施顧客滿意（cs ）戰(zhàn)略，圍繞著提高顧客滿意、減少顧客抱怨制定了一系列政策措施，諸如三聲 ……（未完，全文共3596字，當前只顯示866字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的思辯之二：戰(zhàn)略思維的誤區(qū)（2）） 上一篇：項目管理環(huán)境之項目的階段和項目的生命周期 下一篇：企業(yè)生命力在于人力資本 |