| 標題：供電營業(yè)廳事跡材料 |
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全面提升服務(wù)理念用心打造服務(wù)品牌 ——記xx供電營業(yè)廳事跡 xx供電營業(yè)廳主要承擔著xx縣城的用電接洽、報裝、電費查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作，是xx電力局的服務(wù)窗口。多年以來營業(yè)廳全體職工本著“精誠團結(jié)、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神不斷開拓創(chuàng)新、努力進取，以優(yōu)良的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，先后獲得并保持市級、省級、國家級“巾幗文明示范崗”；國家電網(wǎng)公司華東分公司“城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標窗口”；省電力系統(tǒng)“抗高溫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電先進集體”，麗水市電力系統(tǒng)“先進單位”、xx縣首批文明窗口等20余項榮譽稱號。 自4全面啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)年暨創(chuàng)建群眾滿意基層站所主題活動后，電力客服中心立即召開創(chuàng)建動員會，以供電營業(yè)廳、95598兩大服務(wù)窗口首當其沖其他班組密切配合地開展創(chuàng)建活動，根據(jù)上級創(chuàng)建要求，制定了創(chuàng)建方案，并認真落實方案內(nèi)容，在創(chuàng)建 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略665字，正式會員可完整閱讀）…… 客戶服務(wù)中心是一個精誠團結(jié)、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀集體 在今年迎峰度夏期間，連日的高溫天氣，使xx城區(qū)用電負荷持續(xù)攀高，7月份搶修次數(shù)近200次，最多時一天20多次，這對xx電網(wǎng)運行能力和廣大電力員工應(yīng)對能力都是一場考驗。電力客戶服務(wù)中心員工奮戰(zhàn)在高溫一線，為保障全縣電力供應(yīng)、保障人民生產(chǎn)生活做出了貢獻。 “如果停電半天，就要影響到我們這批貨的出口了。感謝電力部門的員工在這么熱的天氣，放棄休息時間進行搶修�！闭憬瓁x潔凈鋼管有限公司行政部主任徐海玲由衷地說。 7中午十一點半，正是浙江xx潔凈鋼管有限公司工人下班的時候，電力客戶服務(wù)中心計量班的人員卻頂著近40攝氏度的高溫，趁著該廠工人下班的空隙，對該廠配電房內(nèi)因電纜過熱而燒壞的設(shè)備進行搶修。月5日 由于連日的高溫酷暑，引起電纜過熱，導(dǎo)致該廠配電房計量柜、配電柜、無功補償柜內(nèi)主要設(shè)備燒毀。浙江xx潔凈鋼管有限公司是浙江省“山海協(xié)作工程”招商引資項目,日用電量達5000千瓦時，是xx電力局服務(wù)的重點客戶。 電力客戶服務(wù)中心計量班接到事故報告后，立即前往該廠,針對該廠一批出口管件正急于趕貨的實際情況，一方面盡快為該廠提供臨時用電，一方面協(xié)助廠家聯(lián)系電器設(shè)備生產(chǎn)商，更換和維修損壞的電器設(shè)備，同時積極與廠家溝通，趁中午工人下班的空隙，進行停電搶修。 此時室外的溫度高達38攝氏度，而配電房內(nèi)更是接近40攝氏度，進去一會就汗流浹背。經(jīng)過兩個小時的搶修，更換了損壞的設(shè)備，恢復(fù)了企業(yè)用電。當下午一點半工人來上班的時候，靜寂的廠房頓時又響起?si÷〉幕?br> 7晚，在鶴溪鎮(zhèn)惠明路路口，電力搶修一片繁忙。月5日 仲夏的xx,持續(xù)的高溫造成社會用電大幅度攀升。7月5日晚22時左右，電力客戶服務(wù)中心低壓搶修班接95598報障：城區(qū)惠明路、山珍市場、上標大樓宿舍等地段用戶突然停電。搶修班人員立即趕往事故現(xiàn)場，經(jīng)過現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)上標一號公變低壓開關(guān)箱因過負荷導(dǎo)致開關(guān)失靈、電纜線間絕緣皮過熱損壞。必須馬上更換開關(guān)箱和電纜。 搶修人員立即進行備件備料，23時05分，現(xiàn)場搶修工作全面展開,搶修人員在搶修現(xiàn)場拉起警示線，一組人員斷開一號公變令克，拆卸損壞的開關(guān)箱和電纜，另一組人員做新電纜接頭。 開關(guān)箱有近200重，拆卸至地面十分困難。但搶修人員齊心協(xié)力，順利地將開關(guān)箱拆卸下來。24時左右，搶修人員將150鋁芯電纜改成240 銅芯電纜，在做銅芯電纜第四個接頭的時候，液壓鉗突然損壞不能使用。工作負責人立即與城關(guān)供電所、修試中心、群星公司等部門聯(lián)系，輾轉(zhuǎn)借到液壓鉗后立即投入到搶修當中。公斤 此時已是深夜，但搶修現(xiàn)場依然是一片繁忙，經(jīng)過三個小時的緊張搶修，7恢復(fù)了上標一號公變的供電。月6日凌晨2時05分 在這個炎熱的夏日, 電力客戶服務(wù)中心搶修人員持續(xù)奮戰(zhàn)在搶修第一線，用自己的行動闡釋著電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，為萬家燈火和 ……（未完，全文共2870字，當前只顯示1727字，請閱讀下面提示信息。收藏供電營業(yè)廳事跡材料） 上一篇：市委書記在全市干部隊伍思想紀律作風整頓動員會上的講話 下一篇：2008年最高法院知識產(chǎn)權(quán)審判庭工作要點 相關(guān)欄目：模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 剖析整改 學習材料 申報材料 |