標(biāo)題:銀行支行業(yè)務(wù)運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)狀況評(píng)估報(bào)告


  為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行質(zhì)量和效率,嚴(yán)格防控操作風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助各管理者及業(yè)務(wù)操作者認(rèn)識(shí)到自身操作風(fēng)險(xiǎn)狀況,積極采取相應(yīng)措施有效地規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn),F(xiàn)根據(jù)監(jiān)督中心的監(jiān)測報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及市分行日常督導(dǎo)情況,將貴行二季度業(yè)務(wù)運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)狀況評(píng)估情況報(bào)告如下:
  一、 總體情況
  本季度匯通支行運(yùn)行管理有條不紊,運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。體現(xiàn)在:“一把手”親自抓,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,提高全員工作態(tài)度和學(xué)習(xí)熱情;加之對(duì)核算質(zhì)量按周通報(bào)、按月公布等運(yùn)行管理獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到位,臨柜人員一般性操作差錯(cuò)較一季度有所下降,柜面操作逐步規(guī)范;同時(shí)修訂營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),明確各自工作責(zé)任,并多次召開營業(yè)經(jīng)理例會(huì) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略508字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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儲(chǔ)蓄憑證交易數(shù)量136筆,金額61.3萬元,經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)測多數(shù)為憑證插入錯(cuò)誤,或打印機(jī)故障造成,與柜面人員操作不當(dāng)及機(jī)具養(yǎng)護(hù)不到位有較大的關(guān)系。三是本季度發(fā)生差錯(cuò)25筆,主要是柜員的工作責(zé)任心不強(qiáng),操作失誤等,如漏蓋章、掛失申請(qǐng)書手寫證件與機(jī)打不符、身份證摘錄有誤等現(xiàn)象,說明柜員在辦理業(yè)務(wù)中沒有做到認(rèn)真細(xì)致,日終也沒有認(rèn)真對(duì)自己辦理過的業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真檢查;四是營業(yè)經(jīng)理事中審核控制工作不到位,審核把關(guān)不嚴(yán)。表現(xiàn)在大額未甄別較多、個(gè)人網(wǎng)銀客戶申請(qǐng)書有漏勾項(xiàng)、反交易無后續(xù)交易說明、事后發(fā)現(xiàn)少清單等。
 。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控結(jié)果分析
  本季度五月份有1次在營業(yè)終了時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行柜員簽退,集中反映在1663柜員,經(jīng)調(diào)查系柜員營業(yè)終了疏忽大意,忘記正常簽退。查閱六月份已無此現(xiàn)象存在,說明支行對(duì)該類問題存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患高度重視,及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)降到零點(diǎn)。二季度無業(yè)務(wù)操作人員離崗10天以上權(quán)限卡狀態(tài)不正確情況、無柜員自辦業(yè)務(wù)現(xiàn)象,說明運(yùn)行管理人員能嚴(yán)格按照《中國工商銀行安徽省分行全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡管理實(shí)施細(xì)則》(工銀皖發(fā)[2007]35號(hào))文件要求認(rèn)真管理權(quán)限卡,且柜員對(duì)自辦業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與過去相比有所提高。
 。ㄈ┤粘z查存在問題分析
  1、權(quán)限卡管理,1615柜員權(quán)限卡(財(cái)務(wù)崗)2006年3月20日已做待啟用,現(xiàn)該柜員已調(diào)離,權(quán)限卡應(yīng)及時(shí)做注銷上交處理,但至本季度未將實(shí)物上繳市分行銷毀處理,分析原因,對(duì)非業(yè)務(wù)崗人員交接不夠重視,未能嚴(yán)格執(zhí)行人員調(diào)離交接制度。
  2、辦理上門收款業(yè)務(wù),協(xié)議已于2007年1月30日到期,至本季末未續(xù)簽協(xié)議。上門收款業(yè)務(wù)是我行的一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),必須要高度重視。
  3、柜員業(yè)務(wù)操作不規(guī)范,如辦理存款業(yè)務(wù)未經(jīng)客戶簽字確認(rèn),即將現(xiàn)金收入抽屜;假幣收繳未設(shè)《收繳假幣登記薄》。分析原因,柜員對(duì)操作細(xì)節(jié)不重視,制度執(zhí)行不深入,習(xí)慣性、隨意性違章操作時(shí)有發(fā)生。
  三、改進(jìn)工作建議
  (一)加強(qiáng)營業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)
  支行主管行長、總會(huì)計(jì)加強(qiáng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理制度執(zhí)行和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),讓其明確自身工作責(zé)任及事中控制的重要性,加強(qiáng)授權(quán)管理,不能一劃而過,對(duì)柜員不合規(guī)操作、反交易業(yè)務(wù)較多者重點(diǎn)關(guān)注、加強(qiáng)培訓(xùn)。在日常工作中注意總結(jié)高風(fēng)險(xiǎn)、高差錯(cuò)的業(yè)務(wù),防患于未然,堅(jiān)決、有效地杜絕風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
 。ǘ┘訌(qiáng)柜員管理
  加強(qiáng)培訓(xùn)教育力度,提高柜員工作責(zé)任心和職業(yè)道德,增強(qiáng)柜員合規(guī)操作意識(shí)。 ……(未完,全文共2195字,當(dāng)前只顯示1321字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏銀行支行業(yè)務(wù)運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)狀況評(píng)估報(bào)告

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