標(biāo)題:信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)

  
  根據(jù)省、市聯(lián)社關(guān)于開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動通知及實(shí)施方案有關(guān)要求,為進(jìn)一步拓展“五講五樹五跨越”學(xué)教活動內(nèi)涵,扎實(shí)推進(jìn)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”活動,稷山縣農(nóng)村信用社高度重視,認(rèn)真組織,堅(jiān)持以倡導(dǎo)行業(yè)文明為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點(diǎn),以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求為目的,不斷優(yōu)化金融服務(wù)、提 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略286字,正式會員可完整閱讀)…… 
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、現(xiàn)實(shí)意義、主要步驟和具體要求等進(jìn)行了廣泛動員,他要求全縣農(nóng)村信用社借助此次活動的有利契機(jī),包片包點(diǎn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象、創(chuàng)新方式抓支農(nóng)、強(qiáng)化督導(dǎo)強(qiáng)落實(shí)、認(rèn)真履職正社風(fēng),在全縣努力營造一種風(fēng)正氣順、和諧穩(wěn)定、遵規(guī)守紀(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍和內(nèi)部環(huán)境。
  二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。該縣利用每周二、五集體學(xué)習(xí)時(shí)間,組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》、《“六公約、一承諾”學(xué)習(xí)資料》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,使廣大員工熟知和掌握具體條文,指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)行為,有效推動了我縣農(nóng)村信用社誠信自律和精神文明建設(shè)。同時(shí),他們嚴(yán)格按照聯(lián)社年初出臺的《關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改變社容社貌、整頓工作紀(jì)律的若干規(guī)定》,明確做到 “五個(gè)統(tǒng)一”,即統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一掛牌上崗,統(tǒng)一上下班時(shí)間,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一辦公時(shí)限,并通過積極改善社容社貌、推行序列化辦公、開展崗位文明服務(wù)競賽、延長辦公時(shí)間等活動,有效引深、豐富、拓展文明服務(wù)活動內(nèi)涵,積極打造信合品牌,樹立良好社會形象。
  三是規(guī)范服務(wù)流程。在借鑒其他地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際地制定出了《××縣文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊》,對服務(wù)語言、服務(wù)禮儀、服務(wù)質(zhì)量、會出人 ……(未完,全文共3087字,當(dāng)前只顯示743字,請閱讀下面提示信息。收藏信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)

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