標題:電力營銷部班長事跡材料

  
  ××*,女,××歲,大專,電力營銷部客戶信息中心班長。
  ××*同志2003年任××*班長,便以一顆真摯的心面對客戶,當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時,她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  ××*深知,95598的工作就是一個窗口,是一個紐帶,是一 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略246字,正式會員可完整閱讀)…… 
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她接到電話后,首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉,然后認真傾聽客戶的意見和建議,誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
  “早上好!”“很高興為您服務(wù)!”“節(jié)日快樂!”在她甜美的問候聲中,一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過,安全距離不夠,通過95598聯(lián)系設(shè)計施工部門盡快得到了處理;在計劃檢修過程中,不知道停電的老百姓被困井中,通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電;在負荷緊張時,限電使旅游纜車停在半空,通過95598在最短的時間回到了地面;現(xiàn)在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。
  隨著近年電力緊張的局勢,在迎峰渡夏停、限電的工作中,有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映,能否停電之前提前通知他們,按照用電承諾,公司沒有義務(wù)對他們進行通知,但考慮到群眾的實際利益,××*帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進行登記,以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的李先生就說過這樣一句話,“電方面的事,別人說的我不放心,就想問問你們95598!”
  她時常說:“把一件件看似簡單的事辦好,就是做了不簡單的事;把一件件看似平凡的事做好 ……(未完,全文共1062字,當前只顯示639字,請閱讀下面提示信息。收藏電力營銷部班長事跡材料

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