| 標題：供電所電力營銷人事跡材料 | ||
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ххх同志是ххх供電所的一名普通職工，一直從事營銷工作。多年來，他做為電力營銷人員，立足于本職崗位，堅定正確的理想信念，樸實正直的思想品質(zhì)，嚴肅認真的工作作風，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，學先進，干實事，得到了上級和廣大職工的普遍認可。先后多次被ххх公司評為“雙文明生產(chǎn)”先進個人。 一、 加強班組管理，夯實基礎，爭創(chuàng)一流班組。 班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)管理的基礎。身為“兵頭將尾”的一班之長，他有獨到的管理措施：一是堅持以人為本，很抓思想教育工作。以“三個代表”的重要思想武裝全班人員的頭腦，在堅持正常學習的同時，運用宣傳資料和先進典型，進行寓教于情、寓教于理、寓教于樂等多種形式的職業(yè)道德教育，使大家牢固樹立了“人民電業(yè)為人民”的思想觀念。在今年省公司開展的“班組建設年”活動中，及時將班組建設的有關規(guī)定和考核指標，進行反復宣傳，從而使大家明確了目標，增強了創(chuàng)建一流班 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略676字，正式會員可完整閱讀）……
二、 強化技術(shù)培訓，提高班組整體業(yè)務素質(zhì)。 ххх同志在多年的營銷工作中，不僅能夠刻苦學習、熟練應用營業(yè)用電的基礎理論知識，而且還能主動的向老同志、老師傅請教，不斷的提高自身的業(yè)務素質(zhì)。他深刻的認識到，技術(shù)素質(zhì)的高低直接關系到工作質(zhì)量的優(yōu)劣。只有大家的技術(shù)水平提高了，才能保質(zhì)保量的完成工作任務。因此，他把全班人員技術(shù)素質(zhì)的培訓，始終放到了重要位置。在正常的管理中，堅持班組業(yè)務技術(shù)學習不間斷，技術(shù)考核經(jīng)�；�，并運用建立師徒合同、鼓勵自學等方法，側(cè)重在現(xiàn)場進行技術(shù)培訓，使班員在實踐中得到真才實學。在碰到一些艱難的工程項目施工時，他總是身體力行，言傳身教，手把手地傳授技術(shù)，深受班員的尊敬。通過一系列行之有效的辦法，班員的業(yè)務素質(zhì)得到了顯著的提高。2002年10月，他本人代表ххх公司在省公司舉行的“營業(yè)用電專業(yè)技能競賽”中取得了二等獎的好成績。 三、 心系千家萬戶，提供優(yōu)質(zhì)服務。 在市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)的經(jīng)營機制正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。作為電力營銷工作的窗口單位，面對千家萬戶，提供優(yōu)質(zhì)服務就顯得十分重要。ххх同志長期在營銷班組工作，深刻地認識到這一點。無論是在生產(chǎn)一線或者是在營業(yè)大廳，他整日和用電客戶打交道，他的言行舉止乃至全班的工作作風、精神風貌、服務態(tài)度，都關系著企業(yè)的聲譽和形象，也是優(yōu)質(zhì)服務各項內(nèi)容的落實和體現(xiàn)。為做好這項工作，他首先對班員進行市場經(jīng)濟和轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念的教育，使大家明白客戶就是市場，就是效益的最基本道理，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務”思想。然后按上級指示精神和服務承諾，提出了具體的保證措施，切實為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務。 報裝接電班承擔著ххх鎮(zhèn)區(qū)居民“一戶一表”改造任務，ххх同志做為該項工程的負責人在工程施工中始終把安全工作放在首位。在“戶表”改造工程面廣量大，任務繁重的情況下，始終以身作則堅持在施工現(xiàn)場，實地指揮施工。嚴把安全質(zhì)量關，嚴格遵守相關安全規(guī)章制度，認真執(zhí)行“兩票三制”、“標準化作業(yè)危險點預控卡”、“安全聯(lián)保卡”等安全措施，有力的保障了“戶表”改造工程的順利完成。施工中，執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，極大地方便客戶，讓客戶得到最大的滿意。在某小區(qū)戶表改造時，遇到幾位年事以高的老大爺、老大娘，他們沒有辦法安裝自己戶內(nèi)的配電盤，十分為難。ххх同志知道后，立即組織工作人員挨家挨戶進行免費安裝，直到每家每戶的電通了，他才悄然離去。ххх鎮(zhèn)區(qū)管轄總戶數(shù)由“戶表”改造前的一千余戶發(fā)展到現(xiàn)在的五千余戶。上述這些成績的取得和他勇于奉獻、勇?lián)厝�、勇當電力企業(yè)排頭兵的精神是分不開的。 在全省公司開展學習李慶長同志的先進事跡后，更加鼓舞了他的工作熱情，啟發(fā)了他的工作思路。他以李慶長同志為榜樣，認真實踐“八項服務”服務承諾，為企業(yè)樹立了良好的社會形象。隨著電力營銷市場不斷的發(fā)展，用電客戶的逐步增多，工作量也在不斷增加，而班上的人還是那些人，車還是那輛摩托車，靠什么來積極完成工作和做到優(yōu)質(zhì)服務。是靠他的毅力和斗志及全班人員的團結(jié)、奮斗和奉獻精神。隨著電力客戶不斷的增長，工作量不斷的增大，而用電故障也隨之上升。為解決這一問題和真正做好優(yōu)質(zhì)服務工作，ххх根據(jù)班內(nèi)的實際 ……（未完，全文共2921字，當前只顯示1758字，請閱讀下面提示信息。收藏供電所電力營銷人事跡材料） 上一篇：市交通局工會2007年工作思路 下一篇：學校2007年“五五”普法教育計劃 |