標題:消費者權益在網(wǎng)絡環(huán)境下保護問題分析

  摘 要:本文從網(wǎng)絡環(huán)境下消費者與經(jīng)營者主體資格的界定入手,詳細分析了b2c、c2c交易模式中是否存在銷售者和經(jīng)營者;進一步闡述了網(wǎng)絡環(huán)境下消費者權益保護面臨的問題并提出合理化建議;最后深入探討了網(wǎng)絡環(huán)境下消費者權益保護體系的構建。
  關鍵詞:網(wǎng)絡消費者;網(wǎng)絡經(jīng)營者;侵權;權益保護;
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絡欺詐必然導致消費者對電子商務失去信任與信心。因此,在尊重網(wǎng)絡交易發(fā)展規(guī)律的前提下,從法律及相關層面采取各種措施以保護消費者合法權益,對推動我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的健康發(fā)展及完善消費者權益保護體系具有重要作用。
  一、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者與經(jīng)營者主體資格的界定
  電子商務中可能存在消費者與經(jīng)營者的交易模式有三種:b2b、b2c、c2c,其中b2c模式中存在消費者與經(jīng)營者是毫無爭議的。值得探討的是:b2b、c2c模式中是否存在消費者與經(jīng)營者?
  我國現(xiàn)行的《消費者權益保護法》并沒有明確界定消費者的概念,也沒有對消費者的主體資格進行說明。根據(jù)國家標準局《消費品使用說明總則》的界定,可以成為消費者主體的只能是“個體社會成員”。而目前有些學者認為若單位購買生活資料最后也是由個人生活消費而使用,那么該單位和集體是屬于消費者權益法保護范圍的。在這種特定情況下, “單位”、“集體”或者“組織”是否構成消費者的主體值得商榷:
  首先,國際通行的規(guī)則是將消費者定位于個人。從目前法學理論界的觀點和世界各國消費者權益保護法的立法慣例看,消費者的主體資格只限于個人,例如:《牛津法律大辭典》解釋是,消費者是指那些從經(jīng)營者處購買、獲得、使用各種商品和服務的人;國際標準化組織(iso)消費者政策委員會定義為,為個人目的購買或使用商品和服務的 ……(未完,全文共12191字,當前只顯示734字,請閱讀下面提示信息。收藏消費者權益在網(wǎng)絡環(huán)境下保護問題分析

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