| 標(biāo)題：接待上訪群眾和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的做法 |
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縣人勞社保局既是縣委、縣政府的重要職能部門，又是直接面對(duì)廣大群眾的一個(gè)窗口單位。每年，我局都要接待數(shù)百起來訪群眾，處理十?dāng)?shù)起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件。在接待來訪群眾過程中，問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的做出使來訪者信服的解釋，使來訪者滿肚怨氣來，高高興興回。去年以來，我局接待群眾來信x件，來訪x多人次，做到了群眾來信件件有回音，來訪事事有著落。受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件x起，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案受理率、辦結(jié)率、滿意率均為x%。 一、擺正位置，強(qiáng)化“勤務(wù)員”意識(shí)。我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的唯一宗旨，認(rèn)真履行“公仆”職責(zé)，不斷強(qiáng)化勤務(wù)員意識(shí)。位置擺正了，心態(tài)也就正了。一是嚴(yán)格執(zhí)行局制定的“首問責(zé)任制”規(guī)定。凡是來 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略520字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我們把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)作為基本的思想方法和工作方法，這是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的精髓，是保證我們黨永葆蓬勃生機(jī)的法寶，也是凝聚民心、培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的重要條件和手段。在實(shí)際工作中，我們不唯書唯上只唯實(shí)，不做表面文章，只講實(shí)際效果、實(shí)際效率、實(shí)際成本。去年以來，在辦理來信、接待來訪工作中，我們笑臉相迎，熱茶相待，答復(fù)親切，熱忱相送。在接待有些無理取鬧者來訪時(shí)，做到罵不還口、打不還手。如去年縣建筑公司退休人員要求加入社保，在信訪會(huì)議室召開座談會(huì)議，負(fù)責(zé)接待人員與他們一起學(xué)習(xí)文件和政策，在文件和政策沒有學(xué)完的時(shí)候，有幾位老太太莫名其妙地大動(dòng)肝火，火藥味十足，面對(duì)這種情況，局領(lǐng)導(dǎo)不生氣，始終保持微笑，繼續(xù)耐心地做工作，使問題得到了較為妥善的處置。我們還認(rèn)真了解群眾意愿，自覺維護(hù)廣大人民群眾的利益，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，認(rèn)識(shí)問題和解決問題多了客觀、少了片面，多了公正、少了功利，多了科學(xué)、少了盲目，受到了大家的好評(píng)。 三、情法互動(dòng)，提高辦事效率。一是法字當(dāng)頭。我們堅(jiān)持執(zhí)行政策法規(guī)不動(dòng)搖，原則面前不讓步。對(duì)一些不理解現(xiàn)行政策法規(guī) ……（未完，全文共2245字，當(dāng)前只顯示1351字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏接待上訪群眾和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的做法） 上一篇：對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)基層民兵思想政治建設(shè)的思考 下一篇：局長(zhǎng)在全市地稅工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議上的講話 |