標(biāo)題：醫(yī)院開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范化示范藥房”活動(dòng)計(jì)劃

　　根據(jù)廣東省食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房監(jiān)督管理的通知》（粵食藥監(jiān)通（2005）137號(hào)）和《ｘｘ市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范》的精神，特制定我院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)計(jì)劃。
　　結(jié)合實(shí)際，通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)、自查自糾方式從規(guī)范機(jī)構(gòu)與職責(zé)管理、硬件設(shè)施、藥品管理（購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、）處方調(diào)配、服務(wù)理念等方面在5—9月份全面實(shí)施，并保證在10月份通過(guò)檢查驗(yàn)收，達(dá)到分值90分以上，并接受上級(jí)頒發(fā)的“規(guī)范示范藥房”牌匾。
　　一、 指導(dǎo)思想
　　以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和接受上級(jí)食品藥品監(jiān)督管　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略419字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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度
　　參照《ｘｘ市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)從人員機(jī)構(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、保管養(yǎng)護(hù)、調(diào)配使用等方面進(jìn)行規(guī)范并制定、健全。
　�。ǘ⒆ズ盟幏�、藥庫(kù)硬件設(shè)施的配備。
　　對(duì)照《ｘｘ市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范》第六章《儲(chǔ)存》。第二十四、二十五、二十七條規(guī)定符合藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)要求并具備的設(shè)施設(shè)備和分類儲(chǔ)存應(yīng)遵守的規(guī)定進(jìn)行自查整改。
　�。ㄈ⑴c崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任狀加強(qiáng)藥品管理。
　　對(duì)照《ｘｘ市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范》第十七、十九、二十一、二十三、二十五、二十八條等規(guī)范要求加強(qiáng)藥品的進(jìn)貨驗(yàn)收、建立合格供應(yīng)商檔案管理、建立完善藥品的分發(fā)記錄、制定庫(kù)房藥品養(yǎng)護(hù)職責(zé)并與崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任狀。
　　（四）、結(jié)合《處方管理辦法（試行）》加強(qiáng)處方及調(diào)配的管理。
　　1.處方開具、調(diào)配、使用、保存應(yīng)符合《處方管理辦法（試行）》的規(guī)定。
　　2.經(jīng)各藥房發(fā)出的藥品要注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量。
　　3.各藥房設(shè)立的藥物咨詢服務(wù)窗口應(yīng)盡力解決患者提出的疑難問題。
　　4.積極開展藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，提高用藥水平。有組織機(jī)構(gòu)有制度，按要求及時(shí)報(bào)告藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。
　　5.按《ｘｘ市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范》第三十五條規(guī)定，完善差錯(cuò)、事故登記制度，堅(jiān)持每發(fā)現(xiàn)一例登記一例的原則，并建立原因分析和處理意見的差錯(cuò)、事故登記檔案。
　�。ㄎ澹�、嚴(yán)格執(zhí)行我院獎(jiǎng)懲條例和科室各崗位職責(zé)，加強(qiáng)服務(wù)理念、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)
　　1.樹立“質(zhì)量第一”的思想和“以病人為中心的服務(wù)觀念。堅(jiān)持良好的職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。計(jì)劃服務(wù)窗裝備擴(kuò)音器，設(shè)立急診處方專用服務(wù)窗以方便患者。
　　2.對(duì)待病人應(yīng)主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，舉止文明，用語(yǔ)禮貌，大方得體，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。以《ｘｘ市ｘｘ院工作人員語(yǔ)言、禮儀儀表、行為規(guī)范》為行為標(biāo)準(zhǔn)，每季度至少學(xué)習(xí)一次。
　　3.實(shí)行掛牌上崗、承諾制服務(wù)、設(shè)置服務(wù)公約、投訴電話及信箱。
　　4.妥善解決醫(yī)患糾紛，認(rèn)真處 ……（未完，全文共1810字，當(dāng)前只顯示1089字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范化示范藥房”活動(dòng)計(jì)劃）

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