| 標(biāo)題：管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善 |
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管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善[摘要]溝通風(fēng)格系組織管理者在信息溝通活動中表現(xiàn)出的個性風(fēng)格,它不僅與組織生產(chǎn)率有關(guān)系,而且會影響到員工的工作滿意度及其績效水平。本文從心理診斷與咨詢學(xué)角度出發(fā),對管理者的溝通風(fēng)格進行了初步診斷,并提出了改善措施。 溝通作為重要的管理素質(zhì)之一,已引起越來越多企業(yè)家的重視�！ ǹ煳木W(wǎng)http://m.hoachina.com省略262字，正式會員可完整閱讀）…… 在人際溝通中,個人的日常愛好、態(tài)度及脾性等通常是自己與他人共知的區(qū)域,即開放區(qū)”,個體的某些方面,如興奮或痛苦狀態(tài)時的情緒表現(xiàn),自己的某些可能傷害他人的行為習(xí)慣等,往往是自身不甚了解而他人卻很清楚的區(qū)域,即盲目區(qū)”;個人的價值觀、隱私等內(nèi)容,常常只有當(dāng)事者清楚而他人則無從知曉,即隱秘區(qū)”;個體與他人都尚未認(rèn)識或了解的信息為封閉區(qū)”。上述的窗格(區(qū)域)類型會隨著個體與他人或團體的溝通行為的變化而發(fā)生變化。當(dāng)初次與人見面時,一般人不愿過多透露自己的情況,即傾向于縮小開放區(qū),往往給人留下虛假的印象。為了進行有效溝通,我們必須增加與他人的交往,擴大彼此的開放區(qū),同時縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū),并在相互切磋和探究中開發(fā)封閉區(qū)�；谟行贤ǖ牧己迷竿�,人們通常使用自我透露和反饋兩種策略或技術(shù)。自我披露是個體主動與他人分享某種信息、觀點乃至個人情感的過程,用以減少隱秘區(qū);反饋則是個體對他人的態(tài)度和行為做出種種反應(yīng)的過程,來自他人的反饋信息有可能縮小盲目區(qū);反饋與自我披露的交互使用則有助于減少封閉區(qū)。 (二)溝通風(fēng)格 ……（未完，全文共5656字，當(dāng)前只顯示681字，請閱讀下面提示信息。收藏管理者溝通風(fēng)格的診斷與改善） 上一篇：技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險的幾個基本特征及風(fēng)險管理對策 下一篇：國內(nèi)市場研究公司的類型 |