| 標(biāo)題：從三個(gè)方向談企業(yè)內(nèi)部溝通 |
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說到溝通這個(gè)話題，讓我想起我有一次在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，看到機(jī)場(chǎng)電視里播放余世維先生的光盤，其中談到一些關(guān)于溝通的觀點(diǎn)，我覺得很有意思，在此，與大家做一分享。 他談到企業(yè)內(nèi)部溝通的方向有三個(gè)：向上溝通、向下溝通和水平溝通。這三個(gè)溝通方向經(jīng)常會(huì)存在以下問題：對(duì)上溝通沒有“膽”，即沒有膽識(shí)。水平溝通沒有“肺”，即沒有肺腑。對(duì)下溝通沒有“心”，即沒有心情。當(dāng)時(shí)，我就在想，為什么溝通中會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？怎樣才能 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略343字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 就我個(gè)人而言，我是非常希望、也非常愿意和大家做坦誠(chéng)的、有深度的真正意義上的交流。這種交流包括好聽的、不好聽的、建議、挑戰(zhàn)、批評(píng)、甚至抱怨，只要是真實(shí)的。我想，這也是我們每一位領(lǐng)導(dǎo)所希望的。 其次，在向上溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)多出選擇題，少出問答題。一個(gè)善于思考、做事負(fù)責(zé)的手下，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的。所以我們應(yīng)該帶著答案、準(zhǔn)備好對(duì)策走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。也就是說，你和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡可能多出選擇題，而不出問答題，并且是盡可能出多選題，而非單選題。因?yàn)槿绻阒粠Я艘粋�(gè)答案，就表示除了這個(gè)沒有更好的辦法。另外還要注意，在給選擇題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案或辦法的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果，以提醒你的領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。 第三，就是要學(xué)會(huì)主動(dòng)地、及時(shí)地反饋。作為一個(gè)職業(yè)人，一件事交給你去做，你如何做的，進(jìn)展到什么程度，有沒有做好，收到了什么實(shí)效？這些問題永遠(yuǎn)都不要等到領(lǐng)導(dǎo)問你時(shí)才回答。如果你能夠不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)象秘書一樣不斷地提醒你，如果你能夠讓他省心、放心。那他對(duì)你的認(rèn)可和授權(quán)就會(huì)越來越大，幾次下來以后，事情交待給你，他也就不會(huì)再過問了。 怎樣向下溝通 身為領(lǐng)導(dǎo)，我們對(duì)下屬的需求，是不是愿意傾聽？對(duì)于他們工作中出現(xiàn)的問題，是不是做了用心的理解和分析？是不是愿意放下架子，騰 ……（未完，全文共3709字，當(dāng)前只顯示893字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏從三個(gè)方向談企業(yè)內(nèi)部溝通） 上一篇：路橋人演講稿:我的夢(mèng)想 下一篇：醫(yī)藥公司11.14世界糖尿病紀(jì)念活動(dòng)主持人串詞 |