| 標(biāo)題：細(xì)化卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)思考 |
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細(xì)化卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)思考 當(dāng)前，隨著上海、大連等地經(jīng)驗(yàn)的逐步推廣，我國(guó)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式和方向已經(jīng)非常明確�，F(xiàn)在的主要任務(wù)是，如何從各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)、做精銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)l管理水平、運(yùn)行質(zhì)量和市場(chǎng)控制力，使之真正成為屬于自己的、經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)，濰坊煙草有限公司積極推行改革創(chuàng)新，大力實(shí)施“四個(gè)細(xì)化工程”，建立健全考評(píng)體系，進(jìn)一步深化完善了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 一、轉(zhuǎn)變工作思路，以細(xì)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為指導(dǎo)思想，打造堅(jiān)實(shí)的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 我國(guó)加入wto后，要應(yīng)對(duì)國(guó)外煙草巨頭競(jìng)爭(zhēng)，必須要 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略441字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、積極推行四個(gè)細(xì)化工程，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意” 要進(jìn)一步鞏固、完善卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)控制力，就必須要從卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶(hù)、消費(fèi)者的需要出發(fā)，從市場(chǎng)、品牌、流程、服務(wù)等方面入手，進(jìn)一步研究細(xì)化工作措施，提高服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)“三滿(mǎn)意”。 1、細(xì)化市場(chǎng)。卷煙商業(yè)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是零售客戶(hù)。在細(xì)化市場(chǎng)的工作中，我們引進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理理念和技術(shù)，管理和服務(wù)零售戶(hù)，逐步建立了緊密的合作關(guān)系。在初步實(shí)施“訪送分離”的時(shí)候，我們一般把客戶(hù)分為abc三類(lèi)管理，以銷(xiāo)量的大小作為劃分的依據(jù)。這種對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)方式不盡合理，容易挫傷中小零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，也不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展工作。隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握水平也越來(lái)越高，對(duì)零售客戶(hù)的分類(lèi)方式也越來(lái)越多樣。通過(guò)不同的劃分方式，可以找出不同消費(fèi)_的消費(fèi)規(guī)律，從而建立目標(biāo)市場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)。從零售終端業(yè)態(tài)形式劃分，可以分為6個(gè)大的類(lèi)別：大商場(chǎng)、高檔大酒店、卷煙加盟店（直營(yíng)店）、超市（便利店、食雜店）、中小酒店（茶樓、歌舞廳）、農(nóng)村零售店。不同的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)，卷煙銷(xiāo)售品牌、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售對(duì)象差別很大。準(zhǔn)確把握銷(xiāo)售業(yè)態(tài)形式，能夠有的放矢的開(kāi)展個(gè)性化、差異化品牌營(yíng)銷(xiāo)措施，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。如大商場(chǎng)、高檔酒店，銷(xiāo)售檔次高、銷(xiāo)量大，管理方式先進(jìn)。對(duì)這類(lèi)客戶(hù)可以專(zhuān)門(mén)成立重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)部或大客戶(hù)部，提供更快捷有效的服務(wù)。濰坊市已經(jīng)有幾個(gè)分公司先后成立了重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)部，效果明顯。 從消費(fèi)_劃分，可以按需求市場(chǎng)劃分為 ……（未完，全文共4759字，當(dāng)前只顯示1145字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏細(xì)化卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)思考） 上一篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)對(duì)思想政治工作的影響及對(duì)策 下一篇：論秘書(shū)參謀工作 |