| 標(biāo)題：諾基亞的成功之道 |
|
七八年前，恐怕沒有幾個(gè)中國人知道諾基亞，而今天，幾乎全世界對(duì)諾基亞都不再陌生。它僅僅用了6年時(shí)間，就由一個(gè)差一點(diǎn)被賣掉的地區(qū)性公司，而一躍變?yōu)榭鐕�，諾基亞2000年的年度報(bào)告顯示：公司整體經(jīng)營利潤約51.4億美元，比上一年增長48％。作為世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商，諾基亞去年共銷售手機(jī)1.28億部，全球市場(chǎng)占有率達(dá)到30.6％，高出第二名的摩托羅拉16個(gè)百分點(diǎn)。諾基亞是如何成功的呢？ 一、準(zhǔn)確預(yù)見未來，把握發(fā)展趨勢(shì)。諾基亞能夠從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國電信集團(tuán)公司，首先得益于掌門人---約瑪?奧利拉的遠(yuǎn)見卓識(shí)。諾基亞"關(guān)鍵的一跳"是在1992 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略481字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、注重人本管理，發(fā)揮"知本"優(yōu)勢(shì)。打開諾基亞手機(jī)，首先映入人們眼簾的是"human technology"。事實(shí)上，"以人為本"的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其經(jīng)營理念，也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。正是這種管理理念，使諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)，通過各種渠道，創(chuàng)造優(yōu)越條件，讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。一個(gè)員工從正式進(jìn)入諾基亞開始，培訓(xùn)中心就不斷地在技能培訓(xùn)的同時(shí)強(qiáng)化諾基亞的價(jià)值觀客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感和不斷的學(xué)習(xí)。諾基亞總裁說，"如果我的員工是生活在恐懼中，那他就不會(huì)有創(chuàng)造力"，因而在管理中，諾基亞給予員工的_度很大，老板不會(huì)催促員工或者告訴他應(yīng)該怎樣做，只會(huì)在員工需要的時(shí)候才給予指導(dǎo)幫助。諾基亞還十分重視人才的本土化。目前諾基亞在中國擁有員工5000人，其中本地員工占90％以上，公司管理層從總裁到區(qū)域經(jīng)理都由華人擔(dān)任。為了培訓(xùn)諾基亞的中國員工，他們專門建立了諾基亞中國學(xué)院旨在通過世界一流的管理教育，幫助學(xué)員更好地面對(duì)當(dāng)今中國電信產(chǎn)業(yè)管理的挑戰(zhàn)。 四、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，注重快速反應(yīng)。諾基亞深諳"快者生存"的道理，在市場(chǎng)反應(yīng)方面有"三快"。一是市場(chǎng)信息反饋快。諾基亞專門設(shè)有一個(gè)市場(chǎng)信息搜集網(wǎng)絡(luò)。在中國就有300多個(gè)直屬市場(chǎng)部的"市場(chǎng)推廣員"，每一天都在市場(chǎng)里邊收入各種各樣的資料和信息，而且當(dāng)天他們的"偵察報(bào)告"就會(huì)提交上來，交給不同的市場(chǎng)分析小組進(jìn)行分析和研究。諾基亞的市場(chǎng)分析小組構(gòu)成多種多樣，一個(gè)小組負(fù)責(zé)或者針對(duì)產(chǎn)品的某一個(gè)方面。由于這些信息的傳遞都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，所以發(fā)現(xiàn)問題后，提出解決辦法的速度會(huì)非�？�。諾基亞還充分利用代理網(wǎng)絡(luò)來快速收集信息，代理商們跟哪家零售 ……（未完，全文共2078字，當(dāng)前只顯示1251字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏諾基亞的成功之道） 上一篇：卓越企業(yè)的六大發(fā)展過程 下一篇：企業(yè)要不斷的向前發(fā)展管理就要采取適當(dāng)分權(quán)法 |