標題:李錦芬:安利的成功在于適應性

  全球直銷業(yè)巨頭安利是一家有 46 年歷史的美國企業(yè),2004 年的銷售收入超過 60 億美元。1992 年安利進入中國,歷經(jīng)退貨、禁銷和立法波折,最終成長為最成功的外國投資者之一。2004 年,安利(中國)公司實現(xiàn)銷售收入 20 億美元,將雅芳遠遠甩在身后,并再度入選財富(中文版)“中國最受贊賞的公司”。日前,就安利的運營模式、即將出臺的直銷法規(guī)等話題,安利(中國)公司董事長鄭李錦芬接 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略333字,正式會員可完整閱讀)…… 
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訓管理和營銷人才, 甚至回饋社會方面的貢獻都不小。
  問: 這里有什么經(jīng)驗能與其他投資者分享?安利下一步的目標是什么?
  答: 一個是員工本土化,我們需要的是了解中國國情的員工,所有的員工都要懂中文。只有人才的徹底本土化,才能保證產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)的本地化。起初,安利的大部分產(chǎn)品都是從美國引進的配方,現(xiàn)在我們在上海建立了研發(fā)中心,為中國的消費者量身訂做他們需要的產(chǎn)品,這是一個新的工作。
  我們的營銷方式也要繼續(xù)本地化。安利在海外是直銷,但在中國的禁令之后,我們采用店鋪經(jīng)營的方式。你看我們今天很成功,開了這么多店,但很難想象當時我們面對開店也是有憂慮的。而且,我們在海外不用靠那么多的廣告宣傳,用什么名人來做代言人,而是靠口碑來建立業(yè)務的。中國這些做法對我們而言都是嶄新的領(lǐng)域。我們沒有別的選擇,必須遵從中國政策的要求,所以我們會努力實現(xiàn)營銷方式的本地化。還有就是回報社會。安利公司這么做,不是為了顯示自己清高,而是為了安利的品牌,以及獲得更多的尊重。
  至于未來的方向,比較宏觀地說就是要爭取更大的市場份額。至于怎么去做,那是我的商業(yè)秘密。但我可以肯定,我們在品牌建設(shè)、廣告宣傳,在公司的大小促銷各個方面的活動,我們還要增加力度。此外,繼續(xù)培育優(yōu)秀的營銷人才,因為我們現(xiàn)在的產(chǎn)品也放在店鋪里銷售,但主要的力量還是依靠銷售隊伍。中國是潛力最大的一個市場,我們不能滿足于現(xiàn)在,必須實現(xiàn)我們的夢想。
  問: 請問你們的夢想是什么?
  答: 當然就是安利能夠在中國獲得尊重,安利(中國)成為最受贊賞的企業(yè)。
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