標(biāo)題:六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

  我們引入六西格瑪,是把它當(dāng)作推動業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具。所以,我們把六西格瑪推廣到從生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理物流、售后服務(wù),甚至到研發(fā)等整個業(yè)務(wù)鏈條!鄙虾N鏖T子移動通信有限公司(以下簡稱“上海西門子”)六西格瑪控制委員會負責(zé)人邵呈德·羅爾夫(rolfscholten)以濃重的德式英語,告訴記者上海西門子移動今年推進六個西格瑪?shù)男掠媱潯?br>  根據(jù)上海西門子移動披露的財務(wù)數(shù)據(jù),從2000年底啟動六西格瑪項目到現(xiàn)在,上海西門子移動已經(jīng)培養(yǎng)了40多名黑帶,已經(jīng)完成了100多個黑帶項目,這些項目僅2002年就為該公司節(jié)約成本1020萬歐元(約 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略450字,正式會員可完整閱讀)…… 
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影響的地步。于是,她建議供貨廠商在上海建立一個“安全庫存”倉庫,由上海西門子承諾提供精確的備貨預(yù)測。但對方認(rèn)為風(fēng)險太大,不愿接受。
  最后經(jīng)過激烈討論后,雙方各退一步,供應(yīng)廠商同意在德國慕尼黑工廠所在地建立安全庫存?zhèn)}庫!巴ㄟ^這個項目,最后把商務(wù)流程從最長138天縮短到平均30多天!蓖翩脤ψ约旱倪@個成果很有成就感,“我們的經(jīng)驗是,商務(wù)流程領(lǐng)域,特別是商務(wù)流程中的接口環(huán)節(jié)可做的事情,比生產(chǎn)流程可做的事情還要多!
  “瘦身”研發(fā)時間
  對于西門子手機近年來的市場表現(xiàn),業(yè)界的普遍說法是,由于它在產(chǎn)品外觀設(shè)計及新概念手機推出上落后于三星等競爭對手,所以,市場占有率從前三名滑落到了第四、第五名。對此說法,中國移動通信公司深圳分公司市場部門的有關(guān)人士也深表贊同。西門子移動通信集團德國總部的六西格瑪黑帶大師邁克爾·鮑頓(mikaelbourdonm.sc)在接受本報記者采訪時解釋說,西門子在手機產(chǎn)品外觀設(shè)計等環(huán)節(jié)對市場反應(yīng)相對競爭對手遲緩一些。最主要原因是:以前西門子移動的市場、研發(fā)、生產(chǎn)都是直線式工作流程,即市場部門做完調(diào)查后,把市場調(diào)查結(jié)果交給研發(fā)設(shè)計,研發(fā)部門設(shè)計之后完交給生產(chǎn),各部門獨立工作,沒有太多緊密的聯(lián)系。他說,走完這個從市場調(diào)查到生產(chǎn)的流程,需要較長時間,并且,客戶需求在各獨立部門之間傳遞時,有些信息就可能會丟失,這樣,新產(chǎn)品設(shè)計周期可能就長一些,新產(chǎn)品可能就不能完整反映客戶的需求。鮑頓此次被專門派往上海西門子培訓(xùn)和輔導(dǎo)實施研發(fā)、設(shè)計方面的六西格瑪項目,鮑頓說,他希望通過六個西格瑪?shù)牧α,把市場、研發(fā)很緊密地聯(lián)系起來,市場部門在做市場調(diào)查時,研發(fā)設(shè)計的就提前介入,研發(fā)部門在做設(shè)計時,生產(chǎn)部門也提前介入。這些部門同步開發(fā)新產(chǎn)品,就能縮短流程時間,避免很多直線式流程的弊端。
  鮑頓舉例說,有時候設(shè)計人員有某個想法,但生產(chǎn)上可能會由于生產(chǎn)率很低,廢品率很高等原因,很難行得通。如果兩個部門通過六西格瑪項目在一起工作,就可能研發(fā)出既有很好的設(shè)計,又有很高可生產(chǎn)性的產(chǎn)品。
  不過,鮑頓先生也坦陳,西門子德國總部現(xiàn)在也尚未達到通過六西格瑪項目改變直線制流程的階 ……(未完,全文共1945字,當(dāng)前只顯示1171字,請閱讀下面提示信息。收藏六西格瑪戰(zhàn)略“瘦身”全程業(yè)務(wù)鏈

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