標題：管理——每一個環(huán)節(jié)都不可忽視

市場競爭日益激烈，產品和服務的同質化使得競爭越來越集中于細節(jié)，因此一項產品或者服務要想贏得更大的市場，除了在質量、營銷策略、優(yōu)質服務方面下苦功之外，每一個環(huán)節(jié)的有效管理也是非常重要的。我們經常說“一招不慎，全盤皆輸”，作為企業(yè)也一樣，一個環(huán)節(jié)出亂子，　……（快文網http://m.hoachina.com省略218字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關文章：管理——每一個環(huán)節(jié)都不可忽視   中學初三英語老師談學生復習的三個環(huán)節(jié)   新時期保持經濟增長需把握好三個環(huán)節(jié)思考   探討當前保持經濟增長需把握的三個環(huán)節(jié)   提高審計方案質量應把握四個環(huán)節(jié)   抓好基層自助餐管理的三個環(huán)節(jié)   開展后勤調研工作應把握好三個環(huán)節(jié)   新形勢下加強軍械規(guī)范化管理應抓好“四個環(huán)節(jié)”   抓基層伙食管理應著重把握五個環(huán)節(jié)   車輛管理中應突出抓好的“三個環(huán)節(jié)”   開展財務審計應注意把握三個環(huán)節(jié) 溝通、計劃書的制作到實地訪問的執(zhí)行、數據的分析、報告撰寫和結果的陳述每一個環(huán)節(jié)都非常重要，一個環(huán)節(jié)沒有做好，其余的辛苦都是白費而且還會產生偏差，更為遺憾的是如果客戶認為效果不好，隨時會中斷與你的合作。一次，廣東某著名礦泉水企業(yè)委托了該公司作了一項關于功能飲料的市場調查，由于在后期分析時客戶提出來需要就現有的數據增加幾項統(tǒng)計分析，該公司的技術經理就與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，其實做那樣的一個分析頂多就廢一兩天的時間，但是該技術經理覺得麻煩就拒絕了要求，最后這位客戶非常生氣，毅然決定將數據外包給另外的調查公司做分析。后面該礦泉水企業(yè)再也沒有和該調查公司合作，而以往每年都會為該調查公司直接貢獻80萬的營業(yè)額。這種客戶服務上的失誤造成的損失是無數次優(yōu)質服務都彌補不了的，但是卻出現在一個細節(jié)上。 　　在服務行業(yè)，往往是很小的失誤就會造成很壞的后果，使事業(yè)功虧一簣。因此追求優(yōu)質服務的全員化、全方位化，重視細節(jié)是管理的重要一課。而真正要做起來更需要下一番苦功夫。全面質量管理提得那么熱 ……（未完，全文共942字，當前只顯示567字，請閱讀下面提示信息。收藏管理——每一個環(huán)節(jié)都不可忽視） 上一篇：xx公司民工（聘用工）綜合治理目標責任書 下一篇：地稅分局人教科2004年工作總