| 標(biāo)題：企業(yè)績效管理：讓戰(zhàn)略更加有效的執(zhí)行 |
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如何讓戰(zhàn)略有效地執(zhí)行一直是令企業(yè)頗為頭痛的事。美國《財(cái)富》雜志的統(tǒng)計(jì)表明，只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。典型的問題包括： ●花了很大精力制定的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣，戰(zhàn)略成了經(jīng)理們每年對(duì)付著完成的作業(yè)； ●戰(zhàn)略只是高層的專利，中基層缺乏對(duì)戰(zhàn)略的了解，不清楚企業(yè)走向何處和如何走； ●戰(zhàn)略與企業(yè)日常運(yùn)作脫節(jié)，各部門運(yùn)作良好、指標(biāo)正常，而公司關(guān)鍵的財(cái)務(wù)、客戶指標(biāo)不好的情況時(shí)常發(fā)生； ●高層無法了解戰(zhàn)略完成得怎樣和存在什么問題，也就談不上控制戰(zhàn)略的執(zhí)行； ●資源沒有按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求配置和管理，企業(yè)無法在年度里有重點(diǎn)并主題明確地突破一些事情以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。 于是，很多企業(yè)尋求在人力資源層面通過績效管理來 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略544字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… bpm有何特點(diǎn)？ bpm最關(guān)鍵的兩個(gè)特征是集成和閉環(huán)。 所謂集成，就是把企業(yè)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營活動(dòng)有機(jī)、有效地集成起來。企業(yè)在經(jīng)營計(jì)劃制定過程中，需要完成戰(zhàn)略規(guī)劃審視或調(diào)整、銷售預(yù)測及財(cái)務(wù)模擬、經(jīng)營目標(biāo)設(shè)立、各部門目標(biāo)和策略分解、資源配置和協(xié)調(diào)、預(yù)算編制等大量工作，涉及到很多復(fù)雜的模型、運(yùn)算和測算，如果沒有相應(yīng)的管理流程和系統(tǒng)的支持，這一過程往往既費(fèi)時(shí)又耗力，而且形成的經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算存在準(zhǔn)確性差、漏洞多、缺乏可操作性、協(xié)調(diào)不足等問題。而bpm不僅可以通過集成經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算過程中的各項(xiàng)活動(dòng)提高計(jì)劃和預(yù)算的質(zhì)量，而且可以加速這一過程。 相對(duì)于計(jì)劃和預(yù)算的制定，bpm的集成性對(duì)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行的幫助更大。各業(yè)務(wù)部門的活動(dòng)相互割裂、缺乏橫向協(xié)同代表了絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)，如市場部門不了解產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度，以致沒有及時(shí)準(zhǔn)備新產(chǎn)品的試銷，而研發(fā)部門不能及時(shí)得到客戶需求變化的信息，還按照幾個(gè)月前定義的客戶需求來開發(fā)產(chǎn)品；另一個(gè)突出的問題是，業(yè)務(wù)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理脫節(jié)嚴(yán)重，造成人力資源管理、財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用很有限。bpm通過提供一個(gè)集成的流程和系統(tǒng)，把平時(shí)散落在各部門的經(jīng)營管理整合起來，形成合力來有效貫徹經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算。 所謂閉環(huán)，可以理解為“計(jì)劃-統(tǒng)計(jì)-審計(jì)”的閉環(huán)。這里的審計(jì)實(shí)際上就是經(jīng)營分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出糾正措施。很多企業(yè)計(jì)劃做得不錯(cuò)，但統(tǒng)計(jì)工作很薄弱，而審計(jì)(特指上述閉環(huán)中的審計(jì))工作則更為薄弱甚至缺失。bpm的六個(gè)環(huán)節(jié)(目標(biāo)設(shè)立-經(jīng)營模型-經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算-kpi及監(jiān)控-經(jīng)營分析-報(bào)表報(bào)告)正是按照“計(jì)劃-統(tǒng)計(jì)-審計(jì)”的閉環(huán)思想來構(gòu)建的。 bpm為誰服務(wù)？ bpm的服務(wù)對(duì)象首先是企業(yè)的高層，如ceo/總經(jīng)理、cfo、vp等。在日常的經(jīng)營管理過程中，高層苦于沒有全面、深入和及時(shí)的信息，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況只能停留在“霧里看花”的狀態(tài)，決策缺乏信息和事實(shí)依據(jù)。出現(xiàn)了經(jīng)營問題，找不到問題的根源，那么下達(dá)的指令和解決措施就只能停留在表面，抓不到問題的實(shí)質(zhì)。 通過有效實(shí)施bpm，企業(yè)高層就可以擺脫這種尷尬的局面。他們可以透過報(bào)表報(bào)告中的信息做出科學(xué)的決策，可以借助經(jīng)營“儀表盤”隨時(shí)了解公司的經(jīng)營狀況，可以通過bpm強(qiáng)大的經(jīng)營分析功能深入問題的根源，提出針對(duì)性的解決方案。 各直線部門的主管通過bpm的支持可以得心應(yīng)手地管理自己的業(yè)務(wù)。比如當(dāng)銷售部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售額下滑時(shí)，他可以立即通過bpm了解到這一情況，并進(jìn)行展開和追蹤分析。他可以按照產(chǎn)品維度或者 ……（未完，全文共2348字，當(dāng)前只顯示1413字，請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)績效管理：讓戰(zhàn)略更加有效的執(zhí)行） 上一篇：運(yùn)輸合同（普通1） 下一篇：授予翻譯權(quán)合同 |