| 標題：ibm公司的企業(yè)文化 |
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ibm公司的企業(yè)文化是在老托馬斯·沃森和小托馬斯大林·沃森父子兩代人共同生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造的。其公司的企業(yè)文化可從下面幾個方面進行考察： 第一，公司價值和公司英雄 ibm公司經(jīng)營的宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)服務及追求卓越的工作。這一經(jīng)營宗旨就是ibm的價值觀，它指導ibm公司的有經(jīng)營活動。尊重人是尊重職工和顧客的權利和尊言，并幫助他們自我尊重；信任是信任職工的自覺性和創(chuàng)造力；追求卓越就是盡力以最優(yōu)的方式達成結果 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略369字，正式會員可完整閱讀）…… ｉｂｍ公司能順應時代的發(fā)展，不失時機地改變經(jīng)營戰(zhàn)略和不斷地改變組織機構。如５０年代中期由集權轉變?yōu)榉謾�，廢除藍領勞動者與白領勞動者的區(qū)別，實行有工資制，使ｉｂｍ公司從古老質樸的時代轉變?yōu)榧夹g專家領導的科學經(jīng)營時代；隨著８０年代信息革命的不斷深入不斷發(fā)展，公司于１９８２年實行重大改組，將所有的銷售部門歸并到信息系統(tǒng)聯(lián)合部，盡量了解顧客、用戶的多種特殊要求，讓技術專家直接參與市場營銷。ｉｂｍ擁有一批樂觀、正直、開明，具備了進取精神、實干能力和必勝信念的管理者。他們能跟人交流、溝通，能尊重人、理解人，能使員工發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力，制造出親密、友善、互助、信任的組織氣氛。 第三，以銷售為中心，以用戶為動力的工作環(huán)境 �。椋猓砉緩娬{公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都要直接或間接地參與銷售。從總裁到各制造廠的工人，都要接受嚴格的訓練，確保他們與用戶保持一種直接或間接的聯(lián)系，想銷售之所想，從而創(chuàng)造一個以銷售為中心，以用戶為動力的工作環(huán)境。ｉｂｍ公司倡導“服務至上”的原則，不把產(chǎn)品賣出去作為最終目要求全體員工對用戶提出的問題必須在２４小時內(nèi)給予落實或答復。 第四，提高績效與培養(yǎng)人才 �。椋猓砀叨戎匾暼肆Y源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求；報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性；對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司建立了一個自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質、職位、工作經(jīng)驗等合理作出正確評價的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)用來衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當報酬。公司不但注重物質鼓勵、還注重精神鼓勵手段，如對那些在部門中刷新紀錄的市場營銷代表給予“鷹獎”、“百分之百俱樂部成員”資格 ……（未完，全文共1595字，當前只顯示960字，請閱讀下面提示信息。收藏ibm公司的企業(yè)文化） 上一篇：優(yōu)秀傳統(tǒng)戲曲匯報演出策劃方案 下一篇：中國企業(yè)管理的十大弊病 |