標題:以先進性為契機 全面促進個人銀行業(yè)務發(fā)展

  我行從7月份開始,開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。這是黨的建設(shè)的頭等大事,對堅持以_理論和“三個代表”重要思想武裝全黨,鞏固黨的執(zhí)政地位,創(chuàng)造和諧社會,具有特別重要的意義。對銀行來說,將極大推進銀行改革和發(fā)展。自己在我行主抓個銀銀行業(yè)務,保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,將極大地促進個人銀行業(yè)務的發(fā)展,迎來我行個人銀行業(yè)務發(fā)展的春天。
  一、開展先進性教育活動,必將從根本上促進我行個人銀行業(yè)務的發(fā)展
  開展共產(chǎn)黨員教育活動,就是要通過教育就是要用“三個代表”重要思想武裝全黨,使我們的黨永遠保持先進性,就是要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,就是要鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)提高黨的執(zhí)政能力,進一步端正和樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,確保黨的路線、方針、政策的貫徹落實,建立和諧社會,促進全面建設(shè)小康社會的發(fā)展。具體到我行銀行的個人銀行業(yè)務,我感到就是要樹立起“以客 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略679字,正式會員可完整閱讀)…… 
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層黨員樹立起“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,把優(yōu)質(zhì)服務提高到一個新的高度。就是堅持與時俱進,滿足客戶的需求,不斷創(chuàng)新和豐富自己的產(chǎn)品與服務。站在客戶的角度,把“銀行便利”轉(zhuǎn)為“客戶便利”,把“銀行時間”轉(zhuǎn)化為“客戶時間”,把“產(chǎn)品開發(fā)”轉(zhuǎn)化為“按需開發(fā)”。使我行的產(chǎn)品和服務不僅客戶滿意的,更是真正的高質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務。就是有效地實行差別化服務,針對不同客戶的不同需求,提供不同的服務。在差別化服務中,以客戶的滿意度是衡量我們服務的成功與否的重要指標,按照市場經(jīng)濟的原則,提供價格和服務相符的服務,不但服務好高中端客戶,也要服務好低端客戶,這是我們銀行的經(jīng)營性質(zhì)所決定的。就是要不斷塑造更好的服務機制,解決好我們服務中存在的瓶頸問題,要從機制上、制度上、流程上服務不及時、不到位等問題。通過教育活動,使黨員在“以客戶為中心”的經(jīng)理中實施的過程中更好地發(fā)揮先鋒模范作用,帶動全行優(yōu)質(zhì)服務躍上一個新的臺階。
  先進性教育活動將幫助基層黨員進一步樹立艱苦奮斗的精神,不斷創(chuàng)造新的佳績,F(xiàn)在我行的基層網(wǎng)點,與過去比環(huán)境有了很大改善,但相對比較還是很艱苦的,有的網(wǎng)點比較狹窄,地點偏遠;業(yè)務量大,精神始終處于高度緊張狀態(tài)。通過教育活動將幫助基層的黨員進一步弘揚艱苦奮斗的作風,立足本職崗位,不向困難低頭,帶領(lǐng)員工努力實現(xiàn)價值最大化,用發(fā)展解決發(fā)展過程中的困難;通過教育將幫助幫助黨員更加自重、自省、自警,自覺抵制拜金主義,享樂主義、極端個人主義的侵蝕,以共產(chǎn)黨員的人格魅力帶動和影響客戶。
  二、把教育收獲轉(zhuǎn)化為落實到促進個人銀行業(yè)務的發(fā)展上,在個人銀行業(yè)務重點產(chǎn)品、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有新的突破
  通過先進性教育,必將使黨員更加堅定以“三個代表”重要思想武裝頭腦,指導實踐,把學習的成果轉(zhuǎn)化為加快個人銀行業(yè)務發(fā)展的實際行動。對我行來說,就是要在服務、營銷、新產(chǎn)品推進、高端客戶_的挖掘等方面都要有新的突破。針對不同的客戶_有不同的金融需求,對不同的產(chǎn)品感知度有所差異,針對各項業(yè)務在的特點及適用人群,采用的推介方式加大我行產(chǎn)品的營銷。1.走進中學校園,宣傳生肖卡、教育儲蓄等產(chǎn)品。深入到學校、家培訓學校等場所,推介我行的教育儲蓄、生肖卡、儲蓄卡,拓展了我行用卡人群;走出網(wǎng)點,將我行代理產(chǎn)品送進千家萬戶,采取不同的營銷手段,使客戶了解我行開通代繳各種電話費業(yè)務。2.走入商業(yè)社區(qū),宣傳我行卡產(chǎn)品,提高卡使用率,樹立卡品牌形象。3.密切vip和情感聯(lián)系,推介理財卡。借助客戶的宣傳拓展了高端客戶_。4.加強售后服務,提高貸記卡帳戶活動率。要設(shè)立專職客服人員,對貸記卡持卡人進行跟蹤服務,及時了解客戶的想法,幫助指導他們使用貸記卡,以提高帳戶活動率。5.公私聯(lián)動、優(yōu)勢互補,實現(xiàn)個人人銀行業(yè)務與公司業(yè)務、機構(gòu)業(yè)務的共同發(fā)展。加強全行營銷工作和整體協(xié)調(diào),通過與公司類客戶的協(xié)作,開拓個人金融產(chǎn)品市場。從而全面促進個我銀行業(yè)務的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷拓展我行的個人銀行業(yè)務的發(fā)展空間。
  個人銀行業(yè)務正處在一個新的“洗牌”期,新興業(yè)務異軍突起,中間業(yè)務的發(fā)展與對經(jīng)濟增加值的貢獻度日益突現(xiàn)出來,要求從事個人銀行業(yè)務的黨員特別是黨員干部,要以“三個代表”為指導,要把以是否解決了影響個人銀行業(yè)務發(fā)展的突出問題,是否促進了個人銀行業(yè) ……(未完,全文共2933字,當前只顯示1765字,請閱讀下面提示信息。收藏以先進性為契機 全面促進個人銀行業(yè)務發(fā)展

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