標(biāo)題:如何當(dāng)好一個(gè)科室干部做一名合格的中層管理者
如何當(dāng)好一個(gè)科室干部做一名合格的中層管理者

科室干部是一個(gè)單位的中層管理者。如何當(dāng)好一個(gè)科室干部,做好一名合格的中層管理者?我認(rèn)為,首先,要明白什么是管理;其次,要認(rèn)識(shí)到管理者應(yīng)具備的素質(zhì),包括任職的資格條件是些什么?第三,要懂得怎么做,也就是怎么管理,怎么執(zhí)行?解決了這三個(gè)問題,應(yīng)該說(shuō),他也就成為了一個(gè)好科室干部、一名合格的中層管理者。
  一、什么是管理
  “管理”一詞理論上說(shuō)得很多,觀點(diǎn)都大同小異。簡(jiǎn)單說(shuō),管理就是管人、管事、管物。管人,首先要管好自己,接下來(lái)才能管好別人。管人,就是做人的思想工作,要把人的積極性和正能量調(diào)動(dòng)起來(lái),把相關(guān)人員集聚起來(lái)共同實(shí)現(xiàn)好預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)。管事,就是要懂得干什么,怎么干,怎樣才能把事干得更好。管物,不言而喻就是要保障資產(chǎn)和設(shè)備的合理配置和高效安全運(yùn)行。
  管理的通常做法就是把想到的事或領(lǐng)受的任務(wù)記下來(lái),把記下來(lái)的事或領(lǐng)受的任務(wù)運(yùn)用正確的方式方法組織大家去做好,并在事后進(jìn)行總結(jié)分析。管理者既是組織者,又是執(zhí)行者。管理者的作用發(fā)揮得好與壞直接關(guān)系到一個(gè)單位興衰成敗。所以有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是頭腦,二級(jí)班子是脊梁,一般工作人員是四肢。一個(gè)人如果沒有脊梁一輩子都直不起腰來(lái);一個(gè)單位如果二級(jí)班子不得力,支撐點(diǎn)就不好,支撐點(diǎn)不好,再雄偉的高樓大廈也會(huì)坍塌,策劃再好的戰(zhàn)略也不會(huì)得到很好的實(shí)現(xiàn)。
  二、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)或者資格條件
  一個(gè)好的科室負(fù)責(zé)人、一名合格的中層管理者,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備以下素質(zhì):
  第一,要有良好的政治素質(zhì)。良好的政治素質(zhì),就是要講政治、講大局,有良好的個(gè)人品行。不具備這一點(diǎn),立場(chǎng)、觀點(diǎn)就會(huì)偏差,工作就會(huì)迷失方向,就會(huì)喪失職業(yè)道德和價(jià)值取向。講政治、講大局人人都會(huì)講,但有的人遇到具體問題、具體利益就拋到腦后,原因之一就是個(gè)人品行有問 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1270字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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  • 必須直面問題、解決問題。而且解決問題要力求解決在萌芽初期階段或者問題還不是很嚴(yán)重的時(shí)候,一旦等問題嚴(yán)重了,就積重難返,解決問題耗費(fèi)的精力以及解決的難度就會(huì)增大。需要指出的是,我們有的管理者習(xí)慣做老好人,不懂得防微杜漸,不敢指出下屬的錯(cuò)誤,不敢批評(píng)人。這樣做,一方面,會(huì)讓問題越埋越嚴(yán)重;另一方面,他也很難真正行使管理權(quán)。所以,不會(huì)解決問題或不敢解決問題的管理者不是一個(gè)合格的管理者;九是平衡能力。平衡能力是個(gè)人情緒管理上的中庸,中庸是中國(guó)千百年來(lái)儒家學(xué)派信奉的思想。和為貴、平為寬。我們常說(shuō)“哀而不傷、樂而不淫”是一種內(nèi)心的修煉,是一種思想境界。管理者面對(duì)矛盾和問題要不驕不躁,要心理平靜,冷靜處理。一個(gè)管理者隨時(shí)可能面對(duì)來(lái)自各方各面的壓力,這種壓力可能是工作上、也可能是家庭上,可能來(lái)自上面、也可能來(lái)自下面,甚至有時(shí)是工作、家庭、上面、下面的壓力一起沖著你來(lái),面對(duì)可能出現(xiàn)的“十面追兵”、“八面埋伏”,平時(shí)我們就要學(xué)會(huì)平衡上級(jí)和下級(jí)、內(nèi)部和外部、家庭和事業(yè)、現(xiàn)實(shí)和理想等各方面的關(guān)系,力求達(dá)到智慧與誠(chéng)實(shí)、遠(yuǎn)見與生存、溫和與強(qiáng)硬、原則與妥協(xié)相輔相成、相得益彰,一旦各種壓力向你沖來(lái),你便可臨危不亂,泰然處之;十是擔(dān)當(dāng)能力。一個(gè)好的管理者是勇敢、務(wù)實(shí)、可靠、精力充沛,并敢于承擔(dān)責(zé)任。如果邀功諉過(guò),干好了是自己的,干錯(cuò)了是別人的,這樣的領(lǐng)導(dǎo)和管理者,可以說(shuō),久而久之沒有誰(shuí)愿意跟你真心實(shí)意的干活。如果你邀功諉過(guò),不敢擔(dān)當(dāng),你的手下會(huì)隨時(shí)提心吊膽,小心謹(jǐn)慎,時(shí)刻提防著你,這樣的工作環(huán)境我認(rèn)為是最糟糕的。所以,務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)既是一個(gè)人的品行,也是一個(gè)人的能力表現(xiàn)。只有務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng),別人才會(huì)追隨你,才會(huì)跟你一起共同把工作干好。
      總之,一個(gè)管理者在具備了上述資格條件和能力后,自己也就有了自己的人格魅力,也就能做好管理者有別于一般工作人員的三件事:第一件是你能看到別人看不見的地方;第二件是你能算得清楚別人算不清的帳;第三件是你能做好別人做不了的事。否則,你跟你手下的能力水平一樣,或者你不如你手下,沒有威信、沒有感召力,你的手下也不會(huì)心悅誠(chéng)服的跟你干。
    三、管理者如何做好管理工作
      對(duì)于管理,一些學(xué)術(shù)理論把它說(shuō)得很深?yuàn)W,但我認(rèn)為其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要處理好“權(quán)力分配、責(zé)任分配、利益分配”三個(gè)分配關(guān)系就能把管理工作做好。眾所周知,管理中的三大管理(管人、管事、管物)其核心和難點(diǎn)是管人,因?yàn)槿耸怯醒腥庥兴季S的高級(jí)動(dòng)物,他們的喜怒哀樂、興趣愛好、志向觀點(diǎn),如果他們不作表達(dá)或不作真實(shí)表達(dá),你是很難真正掌握的。所以,管理者在管人之前要有一個(gè)前置動(dòng)作。
      這個(gè)前置動(dòng)作就是要培養(yǎng)你的手下對(duì)你的認(rèn)同感。讓他們認(rèn)可你這個(gè)人,認(rèn)為你可信、可跟。如果你的手下對(duì)你認(rèn)可了就服你管;不認(rèn)可或者認(rèn)可度不高,就不會(huì)服你管,這叫認(rèn)人。西方國(guó)家不是這樣,而是認(rèn)制度,認(rèn)人干事是中國(guó)的特色,中國(guó)的特色我們要適應(yīng),而不要照搬西方的做法。培養(yǎng)你手下對(duì)你的認(rèn)同度,一是你的能力要比你手下強(qiáng)。如果不能做到每一方面都比你手下強(qiáng)時(shí),你至少要有幾招勝過(guò)你的手下,不能什么都不如你手下;二是要學(xué)會(huì)尊重你的手下并會(huì)運(yùn)用你手下的長(zhǎng)處,并從工作和生活上關(guān)心你的手下。對(duì)此,我們要時(shí)時(shí)處處牢記四個(gè)方面的定律。即:①你尊重多少人,就有多少人尊重你;②你信任多少人,就有多少人信任你;③你能跟多少人協(xié)作,就有多少人跟你協(xié)作;④你能讓多少人成功,就有多少人幫助你成功。掌握好了這四個(gè)定律,就會(huì)有更多的人擁護(hù)你,就會(huì)有更多的人愿意幫你干活并成就你的事業(yè)?傊,單槍匹馬、孤家寡人是干不成任何事的。干事創(chuàng)業(yè)必須要有團(tuán)隊(duì)精神,我理解的團(tuán)隊(duì)精神就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)要象一個(gè)家庭、一所學(xué)校、一支軍隊(duì)。
      在解決了管理認(rèn)同的問題之后,管理者還應(yīng)懂得走好管理過(guò)程中的溝通、磨合、沖突、妥協(xié)、授權(quán)五步曲:
      第一步,溝通。管理者要與每一位團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解他們的專長(zhǎng)、態(tài)度及習(xí)慣,并對(duì)任務(wù)的完成達(dá)成共識(shí);溝通如果遇到意見分歧,可以討論,最后找到相應(yīng)的平衡點(diǎn)。
      第二步,磨合。一個(gè)剛擔(dān)任一定職務(wù)的科室負(fù)責(zé)人與其他人一起共事總有一個(gè)磨合適應(yīng)期,在磨合適應(yīng)期,要彼此相互理解、相互忍耐、相互包容,尋求平衡點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)志同道合,同心協(xié)力。
      第三步,授權(quán)。管理者既要敢于授權(quán),調(diào)動(dòng)一切積極因素來(lái)開展工作,又要會(huì)授權(quán),不能讓授權(quán)變?yōu)闂墮?quán)。授權(quán)要有界定,不能無(wú)限制的授權(quán)或授權(quán)后就放任不管,授權(quán)之后要進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。否則,會(huì)使授權(quán)“爛化”。
      第四步,讓沖突顯現(xiàn)化。實(shí)際工作中,有一些事是不能只靠溝通和磨合就能解決的,有些是觀念、原則、立場(chǎng)的分歧,如果是觀念、原則、立場(chǎng)出現(xiàn)了分歧,這個(gè)時(shí)候就不要怕有沖突,更不要回避,要讓矛盾顯現(xiàn)出來(lái),該爭(zhēng)論的要爭(zhēng)論,甚至是激烈的爭(zhēng)論,通過(guò)爭(zhēng)論最終找出問題的根源,最后按正確的觀點(diǎn)行使裁決權(quán)。裁決要揚(yáng)正氣、壓邪氣,使正確的觀點(diǎn)、原則、立場(chǎng)得到團(tuán)隊(duì)成員的共同遵守。
      第五步,妥協(xié)。妥協(xié)的目的是達(dá)成共識(shí),妥協(xié)是一個(gè)科室負(fù)責(zé)人、中層管理者應(yīng)當(dāng)具備的修養(yǎng)。如果科室負(fù)責(zé)人一味的堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),對(duì)別人從不讓步,這樣的團(tuán)隊(duì)不會(huì)和諧,管理者他本人也不是一個(gè)稱職的負(fù)責(zé)人。我們習(xí)慣講“大事講原則,小事講風(fēng)格”,只要不是什么大的原則問題,退一步海闊天空。適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)更顯出管理者的胸襟和修養(yǎng),更有利于營(yíng)造好的工作環(huán)境,打開工作的新局面。
      管理方法政出多門,各有各的招式,但我認(rèn)為,應(yīng)主要把握好以下幾點(diǎn):
      第一,安排工作任務(wù)目標(biāo)要明確簡(jiǎn)明?梢粤炕囊M可能量化,不能模棱兩可,含含糊糊。安排工作一般要用好“于、用、完、達(dá)”四字訣。清楚明白的交待該項(xiàng)工作于什么時(shí)間開始做,或者于什么時(shí)間完成工作任務(wù);用什么樣的方式、方法、設(shè)備去開展工作;完成任務(wù)的輔助條件需要哪些?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如果按這四個(gè)方面來(lái)安排工作,你的手下就會(huì)比較清楚地按你的意圖去開展工作,就會(huì)避免因指令不清而耽誤工作的情況發(fā)生。細(xì)心的管理者按上述四字訣安排完工作后,一般還會(huì)多問一句話:“你按規(guī)定的時(shí)間和要求完成任務(wù)有什么問題嗎?還有哪些問題需要我?guī)椭鉀Q?”如果有,管理者要提前幫助想辦法解決,以免工作被動(dòng)。
      第二,管理者既要率先垂范帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干 ……(未完,全文共6857字,當(dāng)前只顯示3301字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏如何當(dāng)好一個(gè)科室干部做一名合格的中層管理者

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