標(biāo)題：銀行工作人員工作總結(jié)

銀行工作人員工作總結(jié) 己所不欲，勿施于人 子貢問(wèn)曰：“有一言而可以終生行之者乎？”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人�！边@是一段出自《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》的經(jīng)典。儒家提倡我們應(yīng)當(dāng)以對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人。西方基督教的《圣經(jīng)》中也有類似的話語(yǔ)�！恶R太福音》中說(shuō)道　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略234字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：銀行工作人員工作總結(jié) 郵政局個(gè)人半年工作總結(jié) 社會(huì)事業(yè)局2014年工作總結(jié) 地質(zhì)工作者2014年轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人對(duì)照檢查材料 中學(xué)開展弘揚(yáng)和培育民族精神教育月活動(dòng)總結(jié) 機(jī)關(guān)黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二環(huán)節(jié)工作總結(jié) 民政局2014年工作總結(jié) 勞動(dòng)保障監(jiān)察2014年度工作總結(jié) 縣消防大隊(duì)2014年工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員目標(biāo)管理考核總結(jié) 市質(zhì)檢所黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)工作總結(jié) 零售管理部2014年度工作總結(jié) 人民法院節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié) 為客戶評(píng)價(jià)銀行的重要因素。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)即是立行之本，代表著銀行的軟實(shí)力，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分，而柜員的精神面貌與服務(wù)態(tài)度正是體現(xiàn)了銀行自身的文化涵養(yǎng)，是銀行展現(xiàn)在公眾面前的一種品牌形象。 所以，我們需要給客戶提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，我們要樹立愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，我們要端正文明誠(chéng)信的服務(wù)觀念。正如雷鋒同志所言，人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的。柜員也一樣，雖然柜臺(tái)所承載的是有限的，但是為客戶服務(wù)是無(wú)限的。我們應(yīng)該從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境等多方面入手，用真誠(chéng)的微笑贏得客戶的肯定，這也是自我價(jià)值的一種體現(xiàn)。同時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)換位思考，更要注重細(xì)節(jié)，想客戶之所想，急客戶之所急，以我們的一言一行、一舉一動(dòng)來(lái)感染客戶。 當(dāng)然，除了應(yīng)持有的微笑、禮貌等基本服務(wù)態(tài)度以外，我們更需要提高自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，來(lái)為客戶創(chuàng)造更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。銀行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)一直是客戶抱怨的一大詬病，制度要求繁瑣不應(yīng)該成為借口，柜員及主管的服務(wù)態(tài)度與業(yè)務(wù)技能同樣占據(jù)著部分原因。要提供高效的服務(wù)質(zhì)量，我 ……（未完，全文共1009字，當(dāng)前只顯示607字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏銀行工作人員工作總結(jié)） 上一篇：州人大副文憑黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料 下一篇：信訪督查督辦調(diào)研座談會(huì)匯報(bào)提綱 相關(guān)欄目：銀行 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié)