| 標(biāo)題：聚財(cái)為國(guó) 服務(wù)為民 |
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在××市××區(qū)地方稅務(wù)局征收科，有一支納稅人交口稱(chēng)贊的“娘子軍”，她們長(zhǎng)年堅(jiān)守在征收窗口第一線(xiàn)，用20個(gè)柔弱的肩膀擔(dān)負(fù)著××區(qū)7萬(wàn)多戶(hù)納稅人、60億以上地方稅費(fèi)的征收工作。大家可不要小看她們，要知道，全國(guó)地稅收入的六分之一來(lái)自廣東，廣東地稅收入的三分之一來(lái)自××，××地稅收入的五分之一，就來(lái)自××區(qū)地方稅務(wù)局征收科這20位普普通通的女稅官。多年來(lái)，她們正是以?xún)?yōu)質(zhì)文明的納稅服務(wù)和嚴(yán)格高效的稅收征管，履行著“聚財(cái)為國(guó)、服務(wù)為民”的職責(zé)，贏得了上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界的充分肯定。該局征收科被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”、全國(guó)“青年文明號(hào)”、××市巾幗文明示范崗，被××區(qū)政府評(píng)為“文明窗口”，連續(xù)五年被××市地方稅務(wù)局評(píng)為“文明科所”。2003年6月，國(guó)家稅務(wù)總局謝旭人局長(zhǎng)在視察分局辦稅服務(wù)廳時(shí)給予了高度評(píng)價(jià)。 改革創(chuàng)新始終是她們追求的理念 “創(chuàng)新是××的靈魂，是領(lǐng)先的法寶，是經(jīng)濟(jì)特區(qū)永恒的主題”。曾幾何時(shí)，一個(gè)微笑、一杯熱茶、一句溫暖的問(wèn)候就讓納稅人感慨不已，但征收科的“娘子軍”們并不滿(mǎn)足于此，她們深深懂得，隨著社會(huì)的發(fā) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略796字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 征收工作置身于稅收工作的最前列，整天與稅單、報(bào)表打交道，是連結(jié)征納雙方的橋梁和紐帶�！澳镒榆姟贝碇悇�(wù)機(jī)關(guān)的形象。她們深知這一點(diǎn)，多年如一日，始終堅(jiān)持“一張笑臉相迎，一顆熱心辦事、一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一聲再見(jiàn)相送”，推行了服務(wù)承諾制度，將辦理各類(lèi)涉稅事項(xiàng)的時(shí)限向納稅人公布，主動(dòng)接受監(jiān)督；張貼了辦稅流程圖，分別按順序類(lèi)別做了詳細(xì)說(shuō)明，使納稅人一目了然；推出了自動(dòng)延時(shí)服務(wù)，只要納稅人還在辦稅服務(wù)廳，無(wú)論是否到了下班時(shí)間，都做到熱情服務(wù)，辦完納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜；實(shí)行自助申報(bào)服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立自助申報(bào)區(qū)，提供給納稅人進(jìn)行電子申報(bào)，并安排人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，凡納稅人進(jìn)分局辦稅，第一位接受咨詢(xún)的稅務(wù)人員為首問(wèn)責(zé)任人，無(wú)論是否在自己職權(quán)范圍內(nèi)均必須耐心指引，熱情接待，負(fù)責(zé)到底……這一系列服務(wù)措施極大的方便了納稅人，不少納稅人真誠(chéng)的說(shuō)：“我們來(lái)到××地稅就像到了家一樣，交稅交得很舒心。” 征收工作是一項(xiàng)艱苦、瑣碎而又復(fù)雜的工作。每天面對(duì)成百上千的納稅人，重復(fù)機(jī)械的工作千百遍，甚至有時(shí)還會(huì)遇到納稅人故意刁難，要干得好，不出差錯(cuò)，這需要極大的耐心和高度的工作責(zé)任心。但是征收科的姐妹們卻用一顆顆為納稅人服務(wù)的赤誠(chéng)之心，贏得了納稅人的尊敬。施××是征收科的“老兵”，納稅人都喜歡到她的“窗口”申報(bào)，并親切地稱(chēng)呼她“師姐”。2002年10月，施小芬見(jiàn)某公司辦稅員對(duì)著申報(bào)表一籌莫展，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，張女士60多歲，退休后被返聘為會(huì)計(jì)，第一次報(bào)稅不知從何下手。施小芬為她詳細(xì)解釋了申報(bào)表填寫(xiě)的每項(xiàng)內(nèi)容，引導(dǎo)她順利報(bào)稅。張女士深受感動(dòng)，買(mǎi)來(lái)一束鮮花，并在卡片上寫(xiě)道：“尊敬的公務(wù)員小姐，為感謝你熱情、耐心、周到的服務(wù)，特獻(xiàn)上一束鮮花！”這樣的事例在征收科可謂是不勝枚舉：一次，中午下班后，曾××看到一位因塞車(chē)耽誤了時(shí)間的納稅?si反蠛溝嘏芙燜胺裉橢鞫映すぷ魘奔�，为茲G燉砹四傷吧甌ǎ嘶勾砉聳程玫奈綺�。当膫仍A蛩佬皇保廝擔(dān)骸罷饈俏矣Ω米齙摹薄?br> 她們的默默奉獻(xiàn)，納稅人看在眼里，記在心里，在××地稅局向納稅人發(fā)放的《納稅服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》上，常有納稅人這樣深情地寫(xiě)道：“你們不愧是‘巾幗文明崗’，感謝你們真誠(chéng)周到的服務(wù)”，“你們辛苦了，別把自己累著”…… 依法征稅聚財(cái)為國(guó)始終是她們遵守的準(zhǔn)則 ××區(qū)地方稅收收入規(guī)模超過(guò)60個(gè)億，占全市地稅收入的五分之一。加之這里是全國(guó)改革開(kāi)放的窗口，對(duì)外交流的橋梁。能否完成征收任務(wù)，不僅關(guān)系到全市地方稅收任務(wù)的完成，而且關(guān)系到國(guó)家的對(duì)外形象和稅收主權(quán)。征收科的姐妹們深感責(zé)任重大，在做好窗口征收和文明服務(wù)的同時(shí)，想方設(shè)法加強(qiáng)對(duì)包括涉外企業(yè)和外籍人員在內(nèi)各類(lèi)稅源的監(jiān)管，一點(diǎn)一滴，依法征收，盡心盡責(zé)，為國(guó)聚財(cái)，她們的辛勞和汗水結(jié)出了累累碩果。2002年5月，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓應(yīng)邀出席“××京基《商業(yè)周刊》論壇”并作專(zhuān)題演講。她們通過(guò)新聞報(bào)道得悉這一消息后，敏銳地意識(shí)到，邀請(qǐng)世界政治名人參與國(guó)內(nèi)商業(yè)活動(dòng)這在我國(guó)還是首次，能否處理好有關(guān)稅收問(wèn)題，涉及到國(guó)家的稅收權(quán)益，對(duì)全國(guó)各地今后處理類(lèi)似問(wèn)題具有示范效應(yīng)，特別是克林頓的個(gè)人影響，具有很強(qiáng)的新聞價(jià)值和宣傳作用。為此，她們立即與京基公司取得聯(lián)系，要求代扣代繳克林頓的個(gè)人所得稅。但是起初京基公司對(duì)此卻有疑義，他們認(rèn)為與克林頓的商業(yè)協(xié)議是在_簽訂，不應(yīng)該申報(bào)納稅。對(duì)此，林虹珍副科長(zhǎng)親自帶隊(duì)來(lái)到京基公司，耐心細(xì)致地對(duì)他們進(jìn)行稅收輔導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到，雖然協(xié)議是在_簽訂的，但是該項(xiàng)所得來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)，根據(jù)中美有關(guān)稅收協(xié)定應(yīng)在我國(guó)境內(nèi)納稅。對(duì)克林頓扣繳個(gè)人所得稅，不僅僅是稅收問(wèn)題，而且關(guān)系到國(guó)家主權(quán)。經(jīng)過(guò)她們的努力，京基公司為克林頓取得的演講報(bào)酬依法代扣代繳個(gè)人所得稅38.66萬(wàn)元。這次成功的依法征稅行動(dòng)，產(chǎn)生 ……（未完，全文共3724字，當(dāng)前只顯示2069字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏聚財(cái)為國(guó) 服務(wù)為民） 上一篇：青春在地稅事業(yè)中閃光 下一篇：縣國(guó)稅系統(tǒng)效能建設(shè)一次性告知制度 相關(guān)欄目：財(cái)政 國(guó)旗 稅務(wù) 國(guó)土 政法武裝 中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)專(zhuān)題 服務(wù) |