| 標(biāo)題：工商分局實施層級化考核有效提升監(jiān)管服務(wù)效能 |
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今年以來，××市工商局××分局認(rèn)真貫徹落實上級基層建設(shè)的要求和部署，充分發(fā)揮績效考核手段的導(dǎo)向激勵作用，實施以有效激勵為目標(biāo)、以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為導(dǎo)向的層級化目標(biāo)績效考核模式，營造了人人有目標(biāo)、人人有壓力、人人有動力、人人有責(zé)任的工作氛圍。層級化目標(biāo)績效考核開展以來，全局干部職工的工作積極性得到有效激發(fā)，網(wǎng)格監(jiān)管履職到位率同比提高7.3%，執(zhí)法辦案數(shù)量同比增長27%，無照經(jīng)營監(jiān)控率達(dá)100%，監(jiān)管服務(wù)對象滿意度進(jìn)一步提高；先后涌現(xiàn)出“規(guī)范化菜單”、消費_“四制一會”、“四式”駐店監(jiān)管等一批創(chuàng)新成果受到上級肯定和推廣，有力地提升了監(jiān)管服務(wù)效能。 一、考核目標(biāo)層級設(shè)置，明確考核導(dǎo)向 一是明確層級考核導(dǎo)向。堅持分層考核，整體推進(jìn)，根據(jù)機關(guān)科室和工商所的職能定位，有針對性地設(shè)置了5大類80余項層級指標(biāo)，對機關(guān)科室考核側(cè)重于對工作調(diào)研、部署、 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略641字，正式會員可完整閱讀）…… 二是亮點工作集中推進(jìn)。在對年初確定的特色性、亮點性、創(chuàng)新性工作目標(biāo)，由我局考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對牽頭部門進(jìn)行集中考評，牽頭部門對目標(biāo)責(zé)任分工體系內(nèi)各責(zé)任單位進(jìn)行分散考評，有效把握各重點工作總體進(jìn)展情況和各責(zé)任單位分工推進(jìn)情況，統(tǒng)一掌控亮點工作進(jìn)程質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)調(diào)整存在的問題，達(dá)到齊心協(xié)力抓推進(jìn)落實的目的。 三是履職效果外部評價。定期組織社會義務(wù)監(jiān)督員開展監(jiān)管服務(wù)效能暗訪督查和評價，隨機抽取監(jiān)管服務(wù)對象進(jìn)行電話回訪打分。將服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場評價、網(wǎng)絡(luò)在線問政、行風(fēng)在線、信訪效能投訴、媒體輿論等社會監(jiān)督評議渠道納入考核計分范疇，充分發(fā)揮社會評價對我局監(jiān)管服務(wù)工作的導(dǎo)向作用。 三、疑難問題層級診斷，拓展考核效果 一是問題歸屬逐級篩選。我局考核小組、機關(guān)科室、工商所立足自身職能定位，對考核中暴露的問題進(jìn)行逐級篩選認(rèn)領(lǐng)。我局考核小組負(fù)責(zé)對考核情況的宏觀把握，及時發(fā)現(xiàn)和收集各項重點工作階段性進(jìn)展情況和制約工作開展的共性問題為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；機關(guān)科室負(fù)責(zé)解決業(yè)務(wù)部署、指導(dǎo)、督查環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并對具有代表性和普遍性的監(jiān)管服務(wù)難題進(jìn)行集中分析研究；工商所負(fù)責(zé)研究解決網(wǎng)格監(jiān)管具體問題，無法解決的提報機關(guān)科室統(tǒng)一研究解決。 二是問題成因逐級診斷。建立目標(biāo)績效考核疑難問題集體會商工作機制，機關(guān)科室和各工商所針對目標(biāo)績效中發(fā)現(xiàn)的問題分別通過科務(wù)會、所務(wù)會、業(yè)務(wù)調(diào)度會等形式集體研究問題成因、解決辦法和鞏固措施，將問題診斷壓力逐級分散，提高問題診斷效能，促進(jìn)監(jiān)管服務(wù)職能到位。 三是問題解決逐級施壓。問題成因診斷完成后，我局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織各單位、各部門明確整改落實事項，提出整改落實要求，制定整改目標(biāo)和整改方案督促各業(yè)務(wù)部門抓好落實。各業(yè)務(wù)部門強化督促檢查和監(jiān)督指導(dǎo)，加強對各工商所問題解決的全過程監(jiān)控管理，通過督查、通報、調(diào)度等形式隨時收集掌握工作進(jìn)展，整改效果納入次月考核，確保問題解決及時有效。今年以來，共對食品安全、無照經(jīng)營、公平交易等方面的17個問題進(jìn)行了逐一逐級分析、診斷和解決，有效地推動?si鬧暗轎弧?br> 四、監(jiān)管風(fēng)險層級化解，提升履職水平 一是完善履職風(fēng)險分級預(yù)警機制。深化目標(biāo)績效考核的監(jiān)管風(fēng)險收集作用，對考核工作中發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營、食品安全、安全生產(chǎn)、重大消費糾紛等履職風(fēng)險多發(fā)領(lǐng)域的問題，根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)進(jìn)行綜合評估，劃分為輕微、一般、嚴(yán) ……（未完，全文共2767字，當(dāng)前只顯示1665字，請閱讀下面提示信息。收藏工商分局實施層級化考核有效提升監(jiān)管服務(wù)效能） 上一篇：工商分局創(chuàng)建四位一體工作體系努力提高非公企業(yè)黨建精細(xì)化管理水平 下一篇：工商分局創(chuàng)新“四個一”新模式全面推進(jìn)效能提升 相關(guān)欄目：工商 質(zhì)檢 服務(wù) 作風(fēng) |