| 標題：行政服務中心工商窗口創(chuàng)優(yōu)質服務典型發(fā)言 |
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各位領導、同志們： 大家上午好！ 我發(fā)言的題目是《創(chuàng)優(yōu)質服務窗口 樹良好工商形象》。 自市行政服務中心運行以來，我局嚴格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務中心的要求，在進入行政服務中心的同時就實現(xiàn)了進駐項目的兩集中和兩到位。三年來，我局工商窗口的工作人員在市局和市行政服務中心的正確領導下，嚴格依法辦事，積極熱情服務，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，熱情接待每位咨詢者，認真辦理每件行政許可申請，共辦理各類登記*件，其中即辦件*件，承諾件*件，基本做到零差錯。工商窗口多 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略410字，正式會員可完整閱讀）…… 為及時了解工商窗口人員工作和服務情況，局領導不定期的向行政服務中心負責人、中心其它窗口人員和企業(yè)負責人，了解工商窗口人員的服務情況，征詢企業(yè)及有關部門的意見，以利于更好的提高服務質量。 今年，為進一步提高工商窗口的服務質量，不斷提升服務水平，市局專門制定了《關于在市行政服務中心工商窗口和各工商所開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務的實施意見》，對市行政服務中心工商窗口和各工商所從語言、儀表、行為、服務、環(huán)境、辦件等六個方面提出了具體的規(guī)范要求，從制歡迎您度上來規(guī)范工商窗口和工作人員，為創(chuàng)建“紅旗窗口”提供了制度保證。 二、積極推行“一表通”，進一步提高服務質量 企業(yè)登記注冊“一表通”是××市行政服務中心推出的旨在方便招商引資企業(yè)登記注冊，由工商部門牽頭，技術監(jiān)督、稅務等部門共同參加的一項審批制度。具體操作流程為：一表登記、統(tǒng)一受理、一次繳費、并聯(lián)辦理、統(tǒng)一送達。即由工商部門“一表”統(tǒng)一受理申請，通過專用郵箱向有關窗口發(fā)送并聯(lián)辦理指令。各窗口再將辦好的證照連同收費發(fā)票轉交工商窗口，由工商窗口將有關證照統(tǒng)一送達申請人。 承接這項任務后，我局高度重視，派專人負責此項工作。要求在具體操作上要實現(xiàn)“三個快速”：即：快速受理,快速核準,快速發(fā)照。 “一表通”審批制度推出后，我們接待的第一例申請人是××市長恒彩印包裝有限公司。在企業(yè)所提交的材料齊全，并且符合法定形式的情況下，從工商部門開始受理、審查、發(fā)照，到技術監(jiān)督局核發(fā)組織機構代碼證書、稅務部門核發(fā)稅務登記證，所用時間不到2個小時。當法定代表人拿到各項證照之后，感激之情溢于言表。 企業(yè)登記注冊“一表通”審批制度的推行，使證照辦理時間從原來3至5天縮減 ……（未完，全文共1769字，當前只顯示1064字，請閱讀下面提示信息。收藏行政服務中心工商窗口創(chuàng)優(yōu)質服務典型發(fā)言） 上一篇：工商分局再造“流程”規(guī)范制度構建規(guī)范運作的執(zhí)法辦案體系 下一篇：工商局創(chuàng)新思路不斷提高系統(tǒng)信息化工作水平 相關欄目：政府 行政 服務 工商 創(chuàng)建活動 經(jīng)驗交流 會議發(fā)言 |