| 標(biāo)題：秘書事務(wù)性工作處理的經(jīng)驗(yàn)交流材料 |
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秘書事務(wù)性工作處理藝術(shù)淺析在秘書工作中，不論是文字還是事務(wù)秘書，都不可避免地要接觸、應(yīng)對和處理大量的事務(wù)性工作，這既是由秘書工作的性質(zhì)決定的，也是秘書工作的重要內(nèi)容。因此，要游刃有余、恰如其分地處理各類事務(wù)，就必須掌握必要的事務(wù)性工作的處理方法和技巧。秘書事務(wù)性工作的內(nèi)容十分廣泛，從處理日常具體事務(wù)、輔助決策到重大活動的組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類復(fù)雜問題的處理都需要秘書靈活掌握，可謂面面俱到、事無巨細(xì)，特別是對其中一些刺手事務(wù)的處理，更需要秘書具有冷靜的頭腦、科學(xué)的方法、高超的協(xié)調(diào)能力和靈活的人際關(guān)系處理技巧。 為此，秘書首先必須了解事務(wù)性工作的主要特點(diǎn)。 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略487字，正式會員可完整閱讀）…… 1、建立臺賬法。秘書在工作中建立必要的臺賬，使雜亂無章的事務(wù)性工作從無序走向有序，是處理好各類事務(wù)的一種有效手段和基本方法。目前，隨著計(jì)算機(jī)的普及和推廣，可運(yùn)用辦公自動化手段，借助數(shù)據(jù)庫管理軟件，分門別類地建立人事檔案、工資福利、車輛管理、值班記錄等多種臺賬，用于秘書事務(wù)性工作管理。當(dāng)一次性錄入數(shù)據(jù)后，只要平時做好數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)和更新，就能在需要時及時調(diào)用，做到有備無患、高效快捷。 2、追根溯源法。此法主要適用于對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類突發(fā)事件的處理。因處理此類事件往往不屬于秘書的職責(zé)范圍，作為下屬也不便追問領(lǐng)導(dǎo)，這在一定程度上增加了處理的難度。例如，有一次某局新任局長交給秘書一項(xiàng)“重新推薦一名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市里某委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員”的任務(wù)，因此項(xiàng)工作并非秘書的職責(zé)范圍，秘書對許多情況并不了解。秘書接受任務(wù)后，采用了追根溯源的方法：他先與辦公室取得聯(lián)系，摸清參加該委員會上一屆領(lǐng)導(dǎo)小組的局領(lǐng)導(dǎo)是誰，又查到了該委員會的電話號碼，直接與該委員會聯(lián)系，弄清了該委員會對新組成人員的有關(guān)資格要求，然后結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)的分工，向新任局長提交了人選建議名單，獲得了局長批準(zhǔn)，圓滿完成了此項(xiàng)任務(wù)。 3、觸類旁通法。秘書工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此秘書不僅要做好事務(wù)性工作，更要通過對具體瑣碎事務(wù)的處理見微知著、舉一反三，為領(lǐng)導(dǎo)提供理更高層次的服務(wù)。比如，秘書通過處理來信、來訪進(jìn)行綜合分析，查找工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性的意見，就會使領(lǐng)導(dǎo)取得更多的工作主動權(quán)。 4、個人日志法。作為一名秘書，每天都要處理大量的事務(wù)性工作，只有安排好自己的時間，用有限的時間和精力集中處理重要事務(wù)，才能避免在瑣事上糾纏，收到事半功倍的效果。本人在工作中十分注意運(yùn)用個人信息管理軟件處理日常事務(wù)，大大提高了工作效率。目前，運(yùn)用較廣的是微軟office辦公軟件中的outlook express。借助此類軟件可以妥善地管理個人的通訊錄、名片、聯(lián)系人等信息，還可以管理個人日記、日程安排、待辦任務(wù)以及備忘錄信息，特別是對待 ……（未完，全文共2103字，當(dāng)前只顯示1265字，請閱讀下面提示信息。收藏秘書事務(wù)性工作處理的經(jīng)驗(yàn)交流材料） 上一篇：勞動就業(yè)辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況總結(jié) 下一篇：在全市政府還貸在建二級公路建設(shè)大干100天誓師動員大會上的講話 相關(guān)欄目：文秘 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 經(jīng)驗(yàn)交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |