標題：賓館人力資源部工作總結

　　
　　2008年賓館人力資源部工作總結
　　回首2007年，對于人力資源部來講，是忙碌的一年，是前進的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經營期各項人力資源工作做準備的一年，也是發(fā)展創(chuàng)新的一年，在賓館各級領導的關心、幫助及各部門積極配合下，在人事工作日益繁重，賓館管理標準大幅度提高的新形勢下，我們緊緊圍繞賓館的總體目標建設，在人員招聘、績效管理和企業(yè)文化建設等方面完成工作任務，總結全年的工作如下：
　　一、人力資源部的基本工作情況：
　　截止到2008年12月　……（快文網http://m.hoachina.com省略403字，正式會員可完整閱讀）……　
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1、合理調配，穩(wěn)定員工隊伍。2008年上半年賓館各崗位的人員流動性較大，流動率達到60%以上，不僅影響了各崗位工作任務完成的質量，也一定程度的加大了人力資源部的工作量，造成管理、人工成本等方面的浪費和重復工作的現(xiàn)象。針對這些，在賓館高層領導的幫助和支持下，在各部門經理的配合下，我們分析了造成人員流動的因素，分析了自行離職和辭退離職的比率情況，找出管理中漏洞，采取相應的措施，從抓管理、抓員工思想動向、員工需求、員工滿意度調查、設置《員工意見箱》等方面關愛員工、深入員工，清除一些不穩(wěn)定因素，減輕員工思想壓力等入手，從而使員工能夠安心、塌實的工作；另外，在6月份實行了保底獎金與工資合并發(fā)放方式，保障了員工月收入；賓館總經理還多次與學校協(xié)調，爭取到了學院的公寓作為員工的宿舍，極大地改善了員工的住宿條件等；此外，對工作中出現(xiàn)這樣那樣錯誤和問題的員工，不是采取簡單辭退的做法，而是采取強化培訓、換崗鍛煉和降低工資檔次、扣發(fā)獎金等形式，讓其充分認識到自己的問題，提供改正錯誤和繼續(xù)工作的機會。
　　2、引進人才，拓展招聘渠道。在定崗定編的基礎上，本著控制人工成本的原則，以非城鎮(zhèn)工為主要招聘對象，做好人員招聘，把好關。為了能對賓館人員進行及時補充，保障各部門用人所需，人力資源部采取多種招聘方法，如：通過人才市場招聘會，網上招聘（主要在首都人才網、中國酒店人才招聘網、中國酒店餐飲娛樂網、首都招聘網等招聘網站免費發(fā)布招聘信息）、與海淀區(qū)勞動職業(yè)介紹中心建立合作關系（這樣不僅可以免費參加海淀區(qū)各個職業(yè)介紹所舉辦的人才招聘會，免費介紹人才，還可以在社保中心免費查詢應聘人員的信息資料）以及推薦人才等措施，拓展了招聘渠道；除此之外，人力資源加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的人員，這是一個人才來源途徑較廣的方法，使我們能夠準確地掌握人員的基本信息，也比較有效果；對賓館一些重要崗位的中層以上管理人員，總經理 ……（未完，全文共4350字，當前只顯示1047字，請閱讀下面提示信息。收藏賓館人力資源部工作總結）

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