標題:賓館人力資源部工作總結

  
  2008年賓館人力資源部工作總結
  回首2007年,對于人力資源部來講,是忙碌的一年,是前進的一年,是抓績效管理促建設的一年,是為經營期各項人力資源工作做準備的一年,也是發(fā)展創(chuàng)新的一年,在賓館各級領導的關心、幫助及各部門積極配合下,在人事工作日益繁重,賓館管理標準大幅度提高的新形勢下,我們緊緊圍繞賓館的總體目標建設,在人員招聘、績效管理和企業(yè)文化建設等方面完成工作任務,總結全年的工作如下:
  一、人力資源部的基本工作情況:
  截止到2008年12月 ……(快文網http://m.hoachina.com省略403字,正式會員可完整閱讀)…… 
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1、合理調配,穩(wěn)定員工隊伍。2008年上半年賓館各崗位的人員流動性較大,流動率達到60%以上,不僅影響了各崗位工作任務完成的質量,也一定程度的加大了人力資源部的工作量,造成管理、人工成本等方面的浪費和重復工作的現(xiàn)象。針對這些,在賓館高層領導的幫助和支持下,在各部門經理的配合下,我們分析了造成人員流動的因素,分析了自行離職和辭退離職的比率情況,找出管理中漏洞,采取相應的措施,從抓管理、抓員工思想動向、員工需求、員工滿意度調查、設置《員工意見箱》等方面關愛員工、深入員工,清除一些不穩(wěn)定因素,減輕員工思想壓力等入手,從而使員工能夠安心、塌實的工作;另外,在6月份實行了保底獎金與工資合并發(fā)放方式,保障了員工月收入;賓館總經理還多次與學校協(xié)調,爭取到了學院的公寓作為員工的宿舍,極大地改善了員工的住宿條件等;此外,對工作中出現(xiàn)這樣那樣錯誤和問題的員工,不是采取簡單辭退的做法,而是采取強化培訓、換崗鍛煉和降低工資檔次、扣發(fā)獎金等形式,讓其充分認識到自己的問題,提供改正錯誤和繼續(xù)工作的機會。
  2、引進人才,拓展招聘渠道。在定崗定編的基礎上,本著控制人工成本的原則,以非城鎮(zhèn)工為主要招聘對象,做好人員招聘,把好關。為了能對賓館人員進行及時補充,保障各部門用人所需,人力資源部采取多種招聘方法,如:通過人才市場招聘會,網上招聘(主要在首都人才網、中國酒店人才招聘網、中國酒店餐飲娛樂網、首都招聘網等招聘網站免費發(fā)布招聘信息)、與海淀區(qū)勞動職業(yè)介紹中心建立合作關系(這樣不僅可以免費參加海淀區(qū)各個職業(yè)介紹所舉辦的人才招聘會,免費介紹人才,還可以在社保中心免費查詢應聘人員的信息資料)以及推薦人才等措施,拓展了招聘渠道;除此之外,人力資源加強與各部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的人員,這是一個人才來源途徑較廣的方法,使我們能夠準確地掌握人員的基本信息,也比較有效果;對賓館一些重要崗位的中層以上管理人員,總經理 ……(未完,全文共4350字,當前只顯示1047字,請閱讀下面提示信息。收藏賓館人力資源部工作總結

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