標(biāo)題：12315消費_服務(wù)站(點)考評內(nèi)容

　　_____消費_服務(wù)站(點)考評內(nèi)容
　　一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）_____消費_服務(wù)站
　�。ㄒ唬┮�(guī)范化建設(shè)（__分）
　　未按有關(guān)文件規(guī)定做到“四個一”、“五統(tǒng)一”的，缺一項扣_分；臺賬和案件登記表未及時登記、字跡不清或記錄不完整的，扣_分。
　�。ǘ┲笇�(dǎo)服務(wù)點工作（__分）
　　對所轄服務(wù)點每年進(jìn)行至少進(jìn)行_次以上的_工作指導(dǎo)與監(jiān)督檢查，并應(yīng)有書面記錄，少一次扣_分�！　ǹ煳木W(wǎng)http://m.hoachina.com省略331字，正式會員可完整閱讀）……　
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作(__分)
　　做好轄區(qū)內(nèi)食品安全預(yù)警、督促、指導(dǎo)工作，出現(xiàn)重大食品安全事件的一次扣_分。
　�。ㄆ撸﹨f(xié)助_____做好消費者權(quán)益保護(hù)工作（__分）
　　無故不配合工商部門和消委會分會_工作的，一次扣_分。
　�。ò耍⿺�(shù)據(jù)上報（__分）
　　每月__日前沒有向轄區(qū)工商所上報當(dāng)月受理的消費者咨詢、申訴、舉報數(shù)據(jù)和典型案例（若當(dāng)月無受理的應(yīng)說明），遲報、漏報一次扣_分，少一項扣_._分。
　　二、行政村（社區(qū)）_____消費_服務(wù)點
　�。ㄒ唬┮�(guī)范化建設(shè)（__分）
　　未按有關(guān)文件規(guī)定做到“四個一”、“五統(tǒng)一”的，缺一項扣_分；臺賬和案件登記表未及時登記、字跡不清或記錄不完整的，扣_分。
　�。ǘ┡浜陷爡^(qū)服務(wù)站工作（__分）
　　沒有積極配合轄區(qū)服務(wù)站開展消費_工作的，少一次扣_分。
　�。ㄈI(yè)務(wù)知識和技能掌握情況（__分）
　　無故缺席業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺一次扣_分；消費_業(yè)務(wù)測試成績低于__分（不參加測試的按低于__分計），扣_分。
　�。ㄋ模┦芾硐M咨詢、申訴、舉報（__分）
　　無故不受理或不及時受理消費者投訴的，一次扣_分；影響重大的投訴和_性投訴案件未及時上報的一次扣_分；全年調(diào)解辦結(jié)率少于__%的，每少_個百分點扣_分。被上級機(jī)關(guān)通報，出現(xiàn)空號、停機(jī)、號碼錯誤、聯(lián)絡(luò)員對_工作不知曉等問題的，一次扣_分。
　�。ㄎ澹┫M_宣傳（__分）
　　在轄區(qū)范圍內(nèi)開展_相關(guān)的法律法規(guī)宣傳活動(根據(jù)實際情況自定形式)，每年不少于_次，少一次扣_分。
　�。� ……（未完，全文共1428字，當(dāng)前只顯示859字，請閱讀下面提示信息。收藏12315消費_服務(wù)站(點)考評內(nèi)容）

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