| 標題：o七年九月份12315申訴受理情況 |
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一、基本情況 �。ㄒ唬┲行氖芾砬闆r：____年_月份，××_____申訴舉報中心共受理消費者申訴舉報___起，其中申訴__起，舉報__起；調(diào)解處理申訴__起，處理申訴涉及總金額_._萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失_._萬元；立案處理案件__起，案值__._萬元，罰沒_._萬元；本月現(xiàn)場處理消費糾紛和舉報_起；受理網(wǎng)上申訴舉報件_起。 �。ǘ└魉芾砬闆r：××所 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略317字，正式會員可完整閱讀）…… _、本月受理了涉及各類服務行業(yè)的申訴__起（其中手機維修類申訴_起），占本月申訴數(shù)的__._%。行業(yè)涉及美容美體、餐飲、攝影、旅館、理發(fā)、修理、網(wǎng)通服務等。經(jīng)過調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟損失____元。例_：_月__日接到一申訴，消費者一行人在××一飯莊就餐后出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，已就醫(yī)。經(jīng)過調(diào)解，該飯莊賠償消費者____元。例_：_月__日接到一申訴，消費者在一手機維修店付費修理手機，當消費者來取手機時發(fā)現(xiàn)手機不但沒修好，反而比原來更差了。經(jīng)過調(diào)解，該維修店賠償消費者___元。 在服務類申訴中本月受理了二起值得消費者當心和借鑒的申訴：一起是有一消費者花了____元在××中學里面的一家健身俱樂部做了張健身卡，做了幾次后現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)俱樂部已關門，請求_____幫助。我們接訴后經(jīng)過了解，該俱樂部確已關門，當事人已逃避，無法聯(lián)系上，我們只能告訴消費者向當?shù)嘏沙鏊樵�；另一起是一消費者在____年__月__日在××路的一婚紗攝影店支付了___元定金，預定婚紗照，對方書面承諾有效期為兩年，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)該店已關門，我們經(jīng)過了解，得知該店早于去年就關閉了，與經(jīng)營者無法聯(lián)系上。因此我們忠告消費者，不要輕易相信預付、定金之類的提前付費的承諾，以免上當受騙。 _、本月受理了手機消費類申訴__起，涉及金額_____多元。其中涉及手機質(zhì)量問題的_起，涉及手機維修問題的_起。經(jīng)過調(diào)解，用換機、修理等方式為消費者挽回損失____元。 ……（未完，全文共1367字，當前只顯示822字，請閱讀下面提示信息。收藏o七年九月份12315申訴受理情況） 上一篇：工商局推行“行政處罰案件監(jiān)督卡”制度情況報告 下一篇：個體勞動者協(xié)會理事會工作報告 相關欄目：季度半年 工商 其他重大節(jié)日紀念日專題 工作總結(jié) 工作匯報 |