標(biāo)題:市消協(xié)暗訪旅游消費(fèi)情況匯報(bào)

  根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)文件要求,××市消協(xié)組織開(kāi)展了一次旅游消費(fèi)體察活動(dòng)。_月__日,由消協(xié)人員××、××、××等三人與我市某旅行社簽定了××三日游的《××省國(guó)內(nèi)旅游合同》。_月_日_點(diǎn),調(diào)查人員從××汽車站出發(fā),__點(diǎn) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略188字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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晚登山非常危險(xiǎn)。早餐后,經(jīng)××樓、××一線下山到××閣。中午__點(diǎn)多,*導(dǎo)游帶團(tuán)到茶廠,由于茶廠有回扣給導(dǎo)游,*導(dǎo)游一再要求游客購(gòu)買茶葉,__點(diǎn)__還不派車送游客回旅館,游客因午餐時(shí)間被耽誤感到非常不滿。__點(diǎn)倉(cāng)促吃午飯,有不少游客來(lái)不及進(jìn)餐就乘車回*。
  此次旅游消費(fèi)體察活動(dòng),調(diào)查人員嚴(yán)格遵守省市消協(xié)規(guī)定,以普通消費(fèi)者的身份,隨機(jī)選取一家旅行社和旅行路線,從簽訂合同開(kāi)始,直到整個(gè)旅程結(jié)束,全程對(duì)旅游服務(wù)情況進(jìn)行體察,真實(shí)紀(jì)錄在《旅游服務(wù)體察情況表》中。
  此次體察活動(dòng),發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有:一、旅行社不履行合同約定,增收車旅費(fèi);二、多個(gè)旅行社并團(tuán),導(dǎo)游、車輛接送等服務(wù)不到位,降低了服務(wù)質(zhì)量;三、司機(jī)、導(dǎo)游為收取回扣,將游客送到購(gòu)物點(diǎn)后,拖延時(shí)間,變相強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi);四、游覽途中,游客發(fā)生身體不適的意外情況,無(wú)人過(guò)問(wèn)。
  建議:一、消費(fèi) ……(未完,全文共814字,當(dāng)前只顯示490字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市消協(xié)暗訪旅游消費(fèi)情況匯報(bào)

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