標(biāo)題:區(qū)消保委九月份投訴情況分析

  ____年_月,××區(qū)消保委接待消費(fèi)者咨詢__人次,與上月相比減少了__人次;共受理消費(fèi)者投訴___件,與上月相比增加了_件,當(dāng)月即已結(jié)案___件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失金額_.____萬元。
  _月份轉(zhuǎn)外部聯(lián)網(wǎng)單位處理的投訴共__件,較上月減少了__件。 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略224字,正式會員可完整閱讀)…… 
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訴_件,占_.__%,位列第二;電信郵政類、教育培訓(xùn)類各_件,各占_.__%;食宿及文化娛樂類、金融保險類各_件,各占_.__%。
  從對商品的投訴來看,投訴總量共__件,占_月份投訴總量的__.__%。其中,衛(wèi)生保健化妝用品的投訴量__件,占__.__%,居于榜首;通訊及計算機(jī)類產(chǎn)品__件,占__.__%;服裝鞋帽類_件,占__.__%;文化體育用品_件,占_.__%。
  三、投訴熱點(diǎn)分析:
  本月,我委受理的投訴主要有以下特點(diǎn):
  一、本月投訴量與上月基本持平。從投訴類別看,服務(wù)類與商品類投訴各占一半。
  二、銷售類投訴居高不下,本月共受理__件。其中,投訴添裊廣告公司的就有__件,仍是此類投訴的重點(diǎn)。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)購物糾紛、辦理會員卡無法使用等問題也較為集中。如消費(fèi)者肖先生通過網(wǎng)絡(luò)購買諾基亞手機(jī),拿到手的貨物卻是翻新機(jī)。我委提醒廣大消費(fèi)者:網(wǎng)絡(luò)購物雖方便,但也存在一定風(fēng)險,消費(fèi)者選擇交易對象還需謹(jǐn)慎。
  三、教育培訓(xùn)類投訴量有所上升。反映的問題多是舉辦方 ……(未完,全文共968字,當(dāng)前只顯示583字,請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)消保委九月份投訴情況分析

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