| 標(biāo)題：區(qū)消保委九月份投訴情況分析 |
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____年_月，××區(qū)消保委接待消費(fèi)者咨詢__人次，與上月相比減少了__人次；共受理消費(fèi)者投訴___件，與上月相比增加了_件，當(dāng)月即已結(jié)案___件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失金額_.____萬元。 _月份轉(zhuǎn)外部聯(lián)網(wǎng)單位處理的投訴共__件，較上月減少了__件。 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略224字，正式會員可完整閱讀）…… 從對商品的投訴來看，投訴總量共__件，占_月份投訴總量的__.__％。其中，衛(wèi)生保健化妝用品的投訴量__件，占__.__％，居于榜首；通訊及計算機(jī)類產(chǎn)品__件，占__.__％；服裝鞋帽類_件，占__.__％；文化體育用品_件，占_.__％。 三、投訴熱點(diǎn)分析： 本月，我委受理的投訴主要有以下特點(diǎn)： 一、本月投訴量與上月基本持平。從投訴類別看，服務(wù)類與商品類投訴各占一半。 二、銷售類投訴居高不下，本月共受理__件。其中，投訴添裊廣告公司的就有__件，仍是此類投訴的重點(diǎn)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)購物糾紛、辦理會員卡無法使用等問題也較為集中。如消費(fèi)者肖先生通過網(wǎng)絡(luò)購買諾基亞手機(jī)，拿到手的貨物卻是翻新機(jī)。我委提醒廣大消費(fèi)者：網(wǎng)絡(luò)購物雖方便，但也存在一定風(fēng)險，消費(fèi)者選擇交易對象還需謹(jǐn)慎。 三、教育培訓(xùn)類投訴量有所上升。反映的問題多是舉辦方 ……（未完，全文共968字，當(dāng)前只顯示583字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)消保委九月份投訴情況分析） 上一篇：工商行政管理機(jī)關(guān)與市場主辦單位如何搞好對接 下一篇：關(guān)于對基層工商局、所之間工作銜接問題的思考 相關(guān)欄目：季度半年 工作總結(jié) 工作匯報 剖析整改 綜合論文 |