標(biāo)題:禮儀與機(jī)關(guān)效能建設(shè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會

  
  禮儀與機(jī)關(guān)效能建設(shè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會
  非常感謝鎮(zhèn)黨委對我們年輕人的關(guān)心和培養(yǎng),從參加這次培訓(xùn)班我學(xué)到和了解到許多嶄新的知識,尤其是兩堂禮儀課程,讓我感觸較深,聯(lián)想到我們每個社會成員,無論在工作上還是在生活中,不是你與別人打交道,就是別人上 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略216字,正式會員可完整閱讀)…… 
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們不重視禮儀,或不懂禮儀,那么在工作接待中輕則失態(tài),重則嚴(yán)重影響對方情緒,辦事不利,甚至搞砸工作,而且不知禮或無禮,也會給別人一個大大例例、松松垮垮、行事魯莽甚至是缺少涵養(yǎng)的不良印象,而我們的工作是一級政府、一個地方對外呈現(xiàn)的一個窗口,這個窗口的禮儀形象如果不夠完美,就會上失上級支持,下失群眾威信。
  加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),還要通過提高全員禮儀素質(zhì),增進(jìn)理解溝通,緩解消除矛盾沖突,促進(jìn)地方穩(wěn)定,在鎮(zhèn)政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的文件中,提到要消除“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”現(xiàn)象,提倡十五名文明用語,杜絕十五句忌語,這些內(nèi)容其實(shí)大都是禮儀范疇。掌握良好的禮儀知識,做到言行得體,舉止有禮,雙方就要容易溝通,尤其在接待基層群眾過程中,有的帶著愁困找上級解決問題,一句熱情的問候,一聲溫暖的關(guān)心,如果事情順到解決,那么來訪者會倍感親切,既使問題暫時不能解決,耐心講明原因,來訪者也不會產(chǎn)生情緒對立,有的帶著情緒上門,而接待人員在接待中不失有禮,耐心傾聽,耐心解答 ……(未完,全文共933字,當(dāng)前只顯示562字,請閱讀下面提示信息。收藏禮儀與機(jī)關(guān)效能建設(shè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會

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