| 標(biāo)題：管理整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)的思考 |
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當(dāng)前，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了不少新問題，有些已漸成頑癥。這些問題如不根治，將直接影響我國旅游業(yè)的發(fā)展。 從旅游業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，整頓規(guī)范無疑是必要的。治理環(huán)境、整頓秩序?qū)嶋H上也是在樹立良好的市場(chǎng)形象。只有整頓和規(guī)范好旅游市場(chǎng)，才能保證旅游業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游市場(chǎng)秩序比旅游硬件建設(shè)更重要。 市場(chǎng)整頓規(guī)范在旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。目前旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展規(guī)模已超過第三產(chǎn)業(yè)中的其他產(chǎn)業(yè)，成為世界上第三產(chǎn)業(yè)中最大的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)吸引的就業(yè)人數(shù)占世界總就業(yè)人數(shù)的十分之一。在飛速發(fā)展的時(shí)代，旅游業(yè)發(fā)展更要注意遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，在旅游者、商業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和當(dāng)?shù)鼐用窭娴刃枰g實(shí)現(xiàn)平衡。恰好，所有這些因素都已融入市場(chǎng)治理整頓的目標(biāo)中。可以說，市場(chǎng)整頓規(guī)范也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略623字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、市場(chǎng)整頓與城市主體 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，中國的工業(yè)化和城市化水平會(huì)進(jìn)一步提高，越來越多的旅游資源將納入城市的管轄范圍，城市在旅游業(yè)發(fā)展中將起到越來越重要的作用。城市政府的各部門將更多地參與旅游區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、環(huán)境保護(hù)、目的地營(yíng)銷等領(lǐng)域。因此，開展旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范工作必須以城市為主體，中國優(yōu)秀旅游城市是市場(chǎng)整頓規(guī)范工作的最佳落腳點(diǎn)。 六年創(chuàng)優(yōu)的經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，旅游業(yè)發(fā)展的政策、管理最終在很大程度上要靠城市去實(shí)施，城市在旅游業(yè)的綜合管理方面具有不可替代的作用。因此，城市也是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的基礎(chǔ)，是旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范的主戰(zhàn)場(chǎng)。旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范的重任無可推卸地落在優(yōu)秀旅游城市的身上。138個(gè)中國優(yōu)秀旅游城市市場(chǎng)秩序整頓好了，全國的旅游秩序也就會(huì)發(fā)生質(zhì)的改觀。 當(dāng)然，把城市放在市場(chǎng)整頓的前沿和主體地位，并不是否定其他地區(qū)的地位和作用。因?yàn)檎D規(guī)范旅游市場(chǎng)是全國的需要，只有各地聯(lián)動(dòng)，才能徹底解決問題。 三、政府的主導(dǎo)地位和多方合作參與 政府主導(dǎo)與多方合作參與二者是密不可分的。只有在政府主導(dǎo)地位得以充分體現(xiàn)時(shí)，多方合作才有了明確的方向。也只有真正形成有實(shí)效的多方合作參與機(jī)制，政府的意志才能真正貫徹下去。 作為政府來講，在旅游市場(chǎng)治理整頓戰(zhàn)略、政策制定上要保持強(qiáng)有力的支撐力度；要提供合理的、暢通的咨詢渠道；要注意引導(dǎo)游客保護(hù)自身利益。在開展旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范工作中，政府要注重對(duì)外地游客和本地居民理性消費(fèi)的引導(dǎo)，在整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的前提下，為游客和居民創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，同時(shí)盡可能提供多種信息，引導(dǎo)游客和居民正確消費(fèi)，保護(hù)自己的合法權(quán)益，并切實(shí)為游客和居民的旅游活動(dòng)做出實(shí)際的支撐工作，為游客和居民營(yíng)造良好的理性消費(fèi)市場(chǎng)。 企業(yè)要自覺約束企業(yè)和員工的行為。要做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。旅游從業(yè)人員代表城市旅游業(yè)的形象，要對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行各種技能和知識(shí)培訓(xùn)，特別是要針對(duì)“消費(fèi)者偏好”對(duì)他們進(jìn)行“顧客關(guān)懷”主題培訓(xùn)。要進(jìn)行旅游企業(yè)文化建設(shè)，讓員工感覺到在本企業(yè)有干勁、有奔頭。旅游企業(yè)要接受政府、群眾、媒體的監(jiān)督。 新聞媒體將在旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范中發(fā)揮重要的作用。在旅游部門的幫助下，大力宣傳旅游業(yè)取得的巨大成就，宣傳創(chuàng)優(yōu)工作的巨大成果，宣傳旅游市場(chǎng)整頓規(guī)范的中心工作，宣傳旅游業(yè)中規(guī)范管理和服務(wù)的典型事跡。對(duì)嚴(yán)重影響旅游業(yè)形象和聲譽(yù)的行為，給予曝光，實(shí)行yu論監(jiān)督。充分發(fā)揮yu論監(jiān)督的 ……（未完，全文共2691字，當(dāng)前只顯示1619字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏管理整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)的思考） 上一篇：唯物史觀之我見 下一篇：觀念創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新工作創(chuàng)新全面推進(jìn)藥品監(jiān)督管理_改革 相關(guān)欄目：管理 旅游 旅游外事 商場(chǎng) 調(diào)研報(bào)告 文教論文 綜合論文 |