在全省整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作會議上的講話
同志們： 今天，我們在這里召開全省整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作會議，這是我省旅游業(yè)行業(yè)的一件大事，也是保持我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重大舉措。借此機會，我首先代表省政府向辛勤工作在旅游一線的管理人員，并通過你們向全省旅行社廣大員工表示親切的慰問，向榮獲最佳旅行社稱號的單位表示熱 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略281字，正式會員可完整閱讀）…… 不是靠幾次整頓就能解決的，尤其是一些深層次的問題，還需要長時間的辛勤工作。開展旅游市場秩序治理整頓工作既是全國的統(tǒng)一要求，也是我省旅游業(yè)發(fā)展的客觀需要，對于加強旅游軟環(huán)境建設，提高旅游服務質量，樹立××旅游良好形象，建設旅游經(jīng)濟強省具有十分重要的意義。 旅游市場秩序問題是目前全社會關注的問題，更是旅游業(yè)能否持續(xù)快速健康發(fā)展的重大問題。旅游市場秩序不規(guī)范，國家的整體形象就會受到損害，旅游企業(yè)的正當權益就得不到有效保護，游客的根本權益就不能得到正常維護，旅游市場競爭就不能正常有序，旅游市場基礎就難以鞏固，旅游業(yè)恢復與振興目標就難以實現(xiàn)。當前，旅游市場秩序混亂主要表現(xiàn)為低價招徠、高額回扣、損害旅游者利益。這既有市場機制不成熟，特別是旅游_不順等客觀原因，也有我們認識不夠，工作不力等主觀方面的原因。從旅游企業(yè)和從業(yè)人員的方面看，主要是旅行社企業(yè)素質低下，掛靠承包，轉讓經(jīng)營權，買團賣團的現(xiàn)象普遍存在；導游隊伍素質不高；購物場所、景區(qū)景點、餐館住宿等經(jīng)營單位魚龍混雜，經(jīng)營不規(guī)范，不正當競爭和嚴重的短期行為。今年“五一”黃金周期間，全省共受理旅游投訴81件，比2002年同期上升了72.3%，比去年“十一”黃金周上升了88.4%，這充分說明我們的旅游市場還不夠規(guī)范，許多問題依然存在。 今年以來，我省旅游業(yè)在省委省政府的正 ……（未完，全文共3033字，當前只顯示730字，請閱讀下面提示信息。收藏在全省整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作會議上的講話）
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