標題:關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考 |
文章標題:關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考 隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動如火如荼的開展,精細化管理已成為一個行業(yè)或單位實現(xiàn)遠大目標和共同愿景的關(guān)鍵所在,是確保一個行業(yè)或單位最終強大的決定性因素之一。那么,什么是精細化管理?如何實施好醫(yī)院精細化管理工作,保證醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭?本文將著重結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。 一、醫(yī)院精細化管理的內(nèi)涵和本質(zhì) 精細化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論。所謂精細化管理,就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略421字,正式會員可完整閱讀)…… 第三,它是一種工作方法。精細化管理體現(xiàn)在具體工作之中,就是一種科學(xué)地、規(guī)范地解決問題的方法,比如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等。 第四,它是一種工作習(xí)慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化,自覺精細工作。通過“有意識”的引導(dǎo)并強力推行,使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為,徹底改變過去粗放式管理的行為習(xí)慣,徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了,干慣了,習(xí)慣了”現(xiàn)象,形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。這既是個人人生的財富,也是企業(yè)的財富。 二、醫(yī)院精細化管理實現(xiàn)的主要途徑 當(dāng)前,醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗型和粗放型,管理不科學(xué)、不規(guī)范、不全面是主要問題,醫(yī)院要提高管理水平,提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約運營成本,就必須樹立“精細”理念,引入精細化管理,使管理更加標準化、規(guī)范化和全面化。實現(xiàn)精細管理的方法很多,內(nèi)容非常豐富,任何有助于把管理工作做得精確化、科學(xué)化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設(shè)、標準化建設(shè)、信息化建設(shè)、崗位責(zé)任制、流程改造、成本核算等。 根據(jù)我院一年多來的實際運作,我認為在實施精細化管理過程中應(yīng)主要遵循以下基本思路: 1、注重流程化管理。這是實現(xiàn)精細化管理前提條件。 實施精細管理首先要重視流程化管理,進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)滿意度,縮短服務(wù)流程循環(huán)周期,減少病人等待時間,改進服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是:根據(jù)病人就診量合理設(shè)置掛號、劃價、收費的窗口數(shù)量,實 ……(未完,全文共4549字,當(dāng)前只顯示1095字,請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考) 上一篇:延安精神研究 下一篇:銀行加強管理或防范風(fēng)險演講稿 相關(guān)欄目:醫(yī)院 管理 調(diào)研報告 文教論文 綜合論文 |