| 標題：關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考 |
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文章標題：關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考 隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動如火如荼的開展，精細化管理已成為一個行業(yè)或單位實現(xiàn)遠大目標和共同愿景的關(guān)鍵所在，是確保一個行業(yè)或單位最終強大的決定性因素之一。那么，什么是精細化管理？如何實施好醫(yī)院精細化管理工作，保證醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭？本文將著重結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。 一、醫(yī)院精細化管理的內(nèi)涵和本質(zhì) 精細化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論。所謂精細化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略421字，正式會員可完整閱讀）…… 第三，它是一種工作方法。精細化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學(xué)地、規(guī)范地解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等。 第四，它是一種工作習(xí)慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化，自覺精細工作。通過“有意識”的引導(dǎo)并強力推行，使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習(xí)慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習(xí)慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。這既是個人人生的財富，也是企業(yè)的財富。 二、醫(yī)院精細化管理實現(xiàn)的主要途徑 當(dāng)前，醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗型和粗放型，管理不科學(xué)、不規(guī)范、不全面是主要問題，醫(yī)院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約運營成本，就必須樹立“精細”理念，引入精細化管理，使管理更加標準化、規(guī)范化和全面化。實現(xiàn)精細管理的方法很多，內(nèi)容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學(xué)化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設(shè)、標準化建設(shè)、信息化建設(shè)、崗位責(zé)任制、流程改造、成本核算等。 根據(jù)我院一年多來的實際運作，我認為在實施精細化管理過程中應(yīng)主要遵循以下基本思路： 1、注重流程化管理。這是實現(xiàn)精細化管理前提條件。 實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)滿意度，縮短服務(wù)流程循環(huán)周期，減少病人等待時間，改進服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是：根據(jù)病人就診量合理設(shè)置掛號、劃價、收費的窗口數(shù)量，實 ……（未完，全文共4549字，當(dāng)前只顯示1095字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于醫(yī)院精細化管理的思考） 上一篇：延安精神研究 下一篇：銀行加強管理或防范風(fēng)險演講稿 相關(guān)欄目：醫(yī)院 管理 調(diào)研報告 文教論文 綜合論文 |