標(biāo)題：從“早、細(xì)、實”入手 著力解決信訪問題

　　建筑領(lǐng)域過去一度時期曾被認(rèn)為是“是非之地”，群眾信訪繁多而復(fù)雜。近年來，溧水縣建工局黨委紀(jì)委根據(jù)建筑行業(yè)的特點，立足于“早、細(xì)、實”，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，有效地控制了越級訪的發(fā)生，促進(jìn)了全縣建筑業(yè)的健康發(fā)展。
　　首先，從“早”抓起，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。產(chǎn)權(quán)制度改革關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展和職工利益，是職工普遍關(guān)心的熱點問題。該局堅持把問題和困難想在前面，把工作和措施做在前面，從而收到了較好的效　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略357字，正式會員可完整閱讀）……　
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信訪老戶問題。老干部闞某因在企業(yè)離休，待遇比在機(jī)關(guān)離休少了一大截，加上老伴已去世，兒子又有病，家庭生活比較拮據(jù)，廠里雖經(jīng)努力但終因效益不好滿足不了他的要求。他以“離休干部”自居，除了多次向有關(guān)部門寫信反映外，還經(jīng)常找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)爭吵，三天兩頭找縣領(lǐng)導(dǎo)，要求解決他所有的問題，成了縣里稍有名氣的上訪“老戶”。局紀(jì)委受理后，幾次派員去企業(yè)核實，上門聽取闞老意見。了解后認(rèn)為情況確實比較特殊，某些問題應(yīng)該幫助解決。局紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)親自找闞老談心，向他解釋政策規(guī)定及企業(yè)目前暫時的困難，說明老是上訪帶來的負(fù)面影響。通過耐心細(xì)致的思想工作開導(dǎo)老人，同時積極協(xié)調(diào)企業(yè)盡量替闞老解決一些實際困難，以企業(yè)為主、局里補(bǔ)足的辦法籌集4千元幫其維修了住房，報銷了其子看病的醫(yī)療費(fèi)，平時給予一些生活補(bǔ)助，逢年過節(jié)局領(lǐng)導(dǎo)會同廠領(lǐng)導(dǎo)還上門慰問闞老，終于使老人深受感動，連聲道謝，表示以后不再寫信上訪。
　　再次，從“實”務(wù)起，解決群眾反映的切身利益問題。近年來該局堅持為職工群眾排憂解難多辦實事。縣城一幢 24戶的住宅樓，一些住戶來訪并向新聞媒體反映該樓部分墻體出現(xiàn)一些小裂縫，認(rèn)為是施工質(zhì)量問題，并準(zhǔn)備去市縣有關(guān)部門集體上訪。聽到這一情況后，局領(lǐng)導(dǎo)立即會同紀(jì)檢監(jiān)察和有關(guān)職能部門人員，趕赴現(xiàn)場察看，一面派人與市縣檢測部門聯(lián)系檢測事宜，一面挨家挨戶做住戶的思想工作，宣傳工程質(zhì)量問題的界定、處理方法等有關(guān)知識，穩(wěn)定大家的情緒。檢測結(jié)果表明小裂縫是由于住房竣工后墻體未過保養(yǎng)期，一些住戶急于裝璜所致，無安全隱患。局里又通過會議形式解釋清楚，住戶們消除了?si牽追姿擔(dān)閡皇悄忝僑險娓涸鸕墓ぷ鰨頤墻侵杖仗嶁牡醯ü兆影?前些年，一些下屬企業(yè)職工退休金由企業(yè)發(fā)放， ……（未完，全文共1541字，當(dāng)前只顯示927字，請閱讀下面提示信息。收藏從“早、細(xì)、實”入手 著力解決信訪問題）

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